Ofte stillede spørgsmål: Opgradering af Norton til Mac til version 8.x
Som et led i vores bestræbelser på at levere den bedste og nyeste beskyttelse til vores kunder tilbyder vi en gratis opgradering til Norton til Mac 8.x. Norton til Mac 8.x understøtter den kommende macOS 10.15.x Catalina. Hvis du har fået Norton via en tjenesteudbyder, gælder nogle af de følgende oplysninger muligvis ikke for dig.
Alle kunder med macOS 10.10.x eller nyere samt et aktivt Norton-abonnement er berettiget til en opdatering til Norton til Mac 8.x. De får besked om opdateringen på menulinjen eller nederst på skærmen.
Når du får besked om opdateringen, skal du klikke på og følge anvisningerne på skærmen. Du kan læse mere i Meddelelsen "Vigtigt: Opdater nu!" eller "Gratis opdatering med understøttelse af Mojave" eller "Opdater for at bevare beskyttelsen".
Følgende afsnit indeholder svar på nogle af de spørgsmål, der ofte stilles angående opdateringen:
-
Vi anbefaler altid, at du opgraderer Norton-softwaren til den nyeste version for at beskytte computeren mod de nyeste trusler. Det giver dig de nyeste beskyttelsesteknologier, som hjælper med at holde dig beskyttet fra dag til dag og giver dig en bedre brugeroplevelse.
Norton til Mac 7.x er desuden ikke kompatibel med den nye macOS 10.15.x Catalina. For at have den bedste beskyttelse og de nyeste funktioner anbefaler vi, at du opgraderer til den nyeste version af MacOS 10.15.x Catalina, hvis det er muligt, og opdater Norton til version 8.x.
-
Norton til Mac 8.x er kompatibel med macOS X 10.10.x og nyere. Hvis du har en version af macOS X, der er mellem 10.7.x og 10.9.x, får du ikke nogen besked om opdateringen og kan fortsætte med at bruge Norton til Mac 7.x som hidtil. Norton til Mac 7.x giver fuld beskyttelse og bliver løbende opdateret med nye funktioner og virusdefinitioner.
-
Hvis du vælger at opgradere, afinstalleres den gamle version af Norton, og der installeres den nye version i stedet. Hvis opgraderingen afbrydes eller ikke lykkes første gang, skal du afinstallere Norton ved hjælp af værktøjet RemoveSymantecMacFiles.
Når du har kørt værktøjet, skal du genstarte Mac-computeren og derefter hente og installere den nyeste version af Norton til Mac. Du kan læse mere i Download af Norton på enheden.
-
Hvis opgraderingen afbrydes eller ikke lykkes første gang, skal du afinstallere Norton ved hjælp af værktøjet RemoveSymantecMacFiles.
Når du har kørt værktøjet, skal du genstarte Mac-computeren og derefter hente og installere den nyeste version af Norton til Mac. Du kan læse mere i Download af Norton på enheden.
Løsningen gjorde det nemt for mig at håndtere problemet.
Ja
Nej
Hjælp os med at forbedre denne løsning.
Tak, fordi du hjalp os med at forbedre oplevelsen.
DOCID: v116851473
Operativsystem Windows
Sidst ændret: 19/11/2019