Fejl: "Der er opstået en fejl" ved installation eller afinstallation af Norton-produktet

For at afhjælpe problemet skal du genstarte computeren og prøve at installere eller afinstallere dit Norton-produkt igen. Hvis problemet fortsætter, skal du køre Norton Remove and Reinstall-værktøjet.

Kør værktøjet Norton Remove and Reinstall

1. Download værktøjet Norton 360 Remover.
   Gem filen på Windows-skrivebordet. I nogle browsere bliver filen automatisk gemt på standardplaceringen.

2. Tryk på tasterne Ctrl + J for at åbne vinduet Filoverførsler i browseren.

3. Dobbeltklik på ikonet Norton_360_remover.

4. Klik på Geninstaller for at afinstallere og geninstallere din Norton-enhedssikkerhedsapp.

5. For at bekræfte, klik på Afinstaller.

6. Når afinstalleringen er fuldført, skal du klikke på Genstart nu.
   Når computeren er genstartet, bliver du bedt om at installere Norton 360-appen igen.

7. Klik på Installer Norton 360.
   Appens navn kan variere afhængigt af dit abonnement.

8. Når appen er installeret, skal du klikke på Log på for at aktivere dit abonnement.