Indsend en fil eller URL til Norton til gennemgang

Denne artikel forklarer, hvordan man rapporterer en falsk positiv (en fil eller URL, der fejlagtigt er registreret som mistænkelig af Norton) eller en falsk negativ (en mistænkelig fil eller URL, der ikke er registreret af Norton).

Indsend en fil eller URL til Norton til gennemgang

1. Gå ind på Norton Submission Portal.

2. Klik på Åbn sendeformular under Falsk positiv eller Falsk negativ, afhængigt af, hvad du vil rapportere.

3. I det øverste panel skal du vælge, om du vil rapportere en URL eller et arkiv.

4. Udfyld følgende oplysninger:

   • Din mailadresse

   • Til en falsk negativ-rapport: Den Internetadresse eller den relevante Fil

   • Ved rapportering af en falsk positiv: Registreringsnavn, Advarsels-id (findes nederst i pop op-vinduet for den registrerede advarsel) og URL-adressen til webstedet eller den relevante Fil

   • Beskrivelse af problemet

   • Retningslinjerne for indsendelse af filer er:

     • De overførte filer må højst have en størrelse på 500 MB.

     • Du kan uploade højst 1 fil ved at lægge eksempelfilen i et ZIP- eller RAR-arkiv.

     • Filer, der uploades, må ikke være beskyttet med en adgangskode.

5. Markér reCAPTCHA-afkrydsningsfeltet, og klik på Send.

Din rapport er indsendt.