Vedligeholdelsestilstand til Windows XP, Windows Vista og Windows 7 SP0 for Nortons sikkerhedssoftware

Vi har flyttet Windows XP-, Windows Vista- og Windows 7 SP0 (Service Pack 0)-versioner af vores sikkerhedssoftware til vedligeholdelsestilstand. Denne artikel indeholder oplysninger om, hvilken betydning det kan få for dig.

Hvorfor overgår Windows XP, Windows Vista og Windows 7 SP0 til vedligeholdelsestilstand?

• Microsofts support til Windows XP ophørte i 2014, Windows Vista i april 2017 og Windows 7 SP0 i januar 2020.

• Microsoft udgiver ikke softwareopdateringer, som kan forbedre stabiliteten og sikkerheden i Windows, til de Windows-versioner, der ikke længere understøttes.

• Det bliver stadig vanskeligere for softwareudviklere som os at tilbyde forbedrede funktioner til operativsystemer, der ikke understøttes.

Hvad betyder "Vedligeholdelsestilstand"?

• Vedligeholdelsestilstand betyder, at Nortons sikkerhedssoftware, der er installeret på Windows XP, Windows Vista og Windows 7 SP0, stadig kan udnytte bestemte tjenester, f.eks. opdateringer af malwaredefinitioner, men at visse andre tjenester, f.eks. nye produktfunktioner, ikke længere udvikles.

Hvilke tjenester fortsætter i vedligeholdelsestilstand?

• Nortons sikkerhedssoftware modtager fortsat de nyeste malwaredefinitioner via LiveUpdate.

• Nortons sikkerhedssoftware modtager fortsat de nyeste opdateringer vedrørende sårbarheder samt kompatibilitetsrettelser.

• Du kan fortsat nyde godt af vores Virus Protection Promise ^*, hvis det er relevant.

Hvilke tjenester ophører eller ændres i vedligeholdelsestilstand?

• Nortons sikkerhedssoftware modtager ikke længere de nye produktopdateringer, som kunderne med understøttede versioner af Windows (Windows 11, Windows 10, Windows 8 og Windows 7 SP1) modtager.

• Da Microsoft, Google og Mozilla ikke længere leverer browserunderstøttelse til Windows XP, Windows Vista og Windows 7 SP0, understøtter vi ikke længere browser-pluginet til Norton Password Manager. Du kan stadig få adgang til dine gemte adgangskoder via hovedgrænsefladen og Norton Password Manager-webstedet. Vi understøtter ikke længere automatisk udfyldning af formularer og lagring af adgangskoder via browseren.

• Vi har besluttet at trække Norton Power Eraser version 5.3 til Windows XP og Windows Vista tilbage. Understøttelsen af Norton Power Eraser version 5.3 ophører den 31. marts 2023.

Enheder med Windows XP, Windows Vista eller Windows 7 SP0, der har Nortons sikkerhedssoftware installeret, er bedre beskyttet mod malware, end systemer uden nogen sikkerhedssoftware.

Kontakt Kundeservice og support for at få hjælp til at løse problemet.

^*Virus Protection Promise: For at være kvalificeret skal du have et kvalificerende abonnement, der automatisk fornys. Hvis en Norton-ekspert ikke kan fjerne virussen fra din enhed, er du berettiget til tilbagebetaling af den fulde pris, du har betalt for det kvalificerende abonnement i den indeværende periode. Hvis du har en softwarepakke (et kvalificerende abonnement fra Norton købt sammen med enten et andet tilbud fra Norton eller et tredjepartstilbud), vil tilbagebetalingen være begrænset til producentens vejledende udsalgspris for det kvalificerende abonnement i den indeværende abonnementsperiode, og den vil ikke kunne overstige den samlede pris, du har betalt for pakken. Tilbagebetalingen beregnes eksklusive rabatter eller modtagne tilbagebetalinger, forsendelsesgebyrer og afgifter, undtagen i visse stater og lande, hvor fragt, forsendelsesgebyr og afgifter kan refunderes. Der ydes ingen refundering pga. skader, der er opstået som følge af virus. Der er flere oplysninger på Norton.com/virus-protection-promise.

Har du brug for yderligere hjælp?

• Ret forkerte abonnementsdage, der vises i dit Norton-produkt

• Fejl: "Tilmelding midlertidigt utilgængelig"