Andre produkter

Fjern alle Norton-programmer til Mac-computer vha. værktøjet RemoveNortonMacFiles

Hvis du vil fjerne alle Norton-programfiler og referencer på din Mac-computer helt, skal du hente og køre værktøjet RemoveNortonMacFiles.

Download og kør RemoveNortonMacFiles som administrator

    RemoveNortonMacFiles fjerner alle mapper, der er oprettet af Norton-installationsprogrammer og alle filerne i disse mapper, herunder alle de filer, som du har oprettet.

  1. Download filen RemoveNortonMacFiles.zip.

  2. Klik på ikonet for Finder i Dock.

  3. I vinduet Finder skal du klikke på Downloads i venstre rude under Favoritter.

  4. Benyt en af følgende muligheder:

    • Hvis du har downloadet filen vha. Safari-browseren, skal du åbne mappen RemoveNortonMacFiles.

    • Hvis du har downloadet filen vha. browserne Mozilla Firefox eller Google Chrome, skal du dobbeltklikke på filen RemoveNortonMacFiles.zip for at pakke filerne ud og derefter åbne mappen RemoveNortonMacFiles.

  5. I mappen RemoveNortonMacFiles.command skal du control-klikke på filen RemoveNortonMacFiles.command og derefter klikke på Åbn med > Terminal (standard).

    Hvis du vil køre værktøjet, skal du være logget på med en administratorkonto, og adgangskoden må ikke være tom.

  6. Benyt en af følgende muligheder:

    • Hvis du ikke har afinstalleret Norton-programmet på din macOS 10.15.x eller nyere, vises der en meddelelse i vinduet Terminal, der beder dig om at trække Norton fra mappen Programmer til Papirkurv. Gå til trin 7.

    • Hvis du har macOS 10.14.x og ældre, ELLER hvis du allerede har afinstalleret Norton på din macOS 10.15.x eller nyere, skal du gå til trin 13.

  7. I vinduet Terminal skal du trykke på retur for at åbne mappen Programmer i Finder.

  8. I mappen Programmer skal du vælge Norton-programmet og derefter trække det til Papirkurv.

  9. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste adgangskoden til din administratorkonto og dernæst klikke på OK.

  10. Klik på Afinstaller i Norton-installationsvinduet.

  11. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste adgangskoden til din administratorkonto og dernæst klikke på Installationshjælp.

  12. Når Norton-afinstallationen er færdig, skal du køre filen RemoveFjernNortonMacFiles.command i Terminal igen.

    For mere information skal du se instruktionerne i trin 5 ovenfor.

  13. I vinduet Terminal skal du indtaste administratoradgangskoden og trykke på retur.

    Tegnene vises ikke under indtastningen af adgangskode.

  14. Hvis du vil fjerne alle Norton-filer og mapper, skal du indtaste 1.

    Hvis du vil afslutte RemoveNortonMacFiles uden at fjerne filer, skal du indtaste 2.

  15. Tryk på retur.

    Værktøjet RemoveNortonMacFiles fjerner alle Norton-filer.

  16. Når værktøjet RemoveNortonMacFiles er færdig med at fjerne Norton-filerne, skal du i vinduet Terminal indtaste y og trykke på Retur for at genstarte Mac-computeren.

    Inden du trykker på Retur, skal du sørge for at gemme eventuelle filer, du har åbne i andre programmer.

Har du brug for yderligere hjælp?

Løsningen gjorde det nemt for mig at håndtere problemet.

Ja Nej

Hjælp os med at forbedre denne løsning.

Tak, fordi du hjalp os med at forbedre oplevelsen.

Hvad ønsker du at gøre nu?

Se efter løsninger, eller kontakt os.

DOCID: kb20080427024142EN
Operativsystem Mac OS X
Sidst ændret: 06/05/2020