FAQ: Norton Family

Norton Family er en onlinetjeneste, som hjælper dig med at overvåge dine børns aktiviteter på internettet, uanset hvor de befinder sig, ved hjælp af Norton Family-mobilapp for forældre. Dermed kan forældre beskytte deres børn mod farer på internettet og give dem mulighed for at udvikle gode vaner og god opførsel på nettet.

Du kan prøve Norton Family gratis i 30 dage.

For at overvåge dit barns aktiviteter skal du installere appen Norton Family på alle de enheder, som dit barn bruger. Fås til Windows-, Android- og iOS-enheder. Du kan også konfigurere Norton Family på din mobilenhed, så du kan få advarsler i realtid, indstille husregler og til enhver tid redigere indstillingerne for familien. Du kan læse mere under Kom godt i gang med Norton Family.

Norton Family-appen til barnet beskytter dine børn online, mens forældreappen hjælper dig med at overvåge deres onlineaktivitet, håndhæve husregler. og administrere dine familieindstillinger. Hvis du bruger en Android-enhed, kan du bruge den samme app, som du har installeret på dit barns Android, men i forældertilstand under installationen. Hvis du bruger en iOS-enhed, skal du installere separat Norton Family-app til forældre.

Norton Family overvåger følgende aktiviteter hos dit barn:

Ja, dine børn vil være klar over, at du overvåger deres aktiviteter på internettet. Når barnet logger på en computer, hvor Norton Family er aktiveret, vises der en meddelelse om, at alle aktiviteter bliver overvåget. Dine børn kan også se de husregler, du har fastsat for dem.

I Norton Family findes der foruddefinerede husregler til at beskytte barnet, baseret på det enkelte barns alder. Reglerne blokerer for aktiviteter, der ikke følger husreglerne, og sender dig advarsler i realtid, så du kan beslutte, hvad der skal ske. Du kan justere disse standardindstillinger når som helst ud fra barnets behov.

Hurtig låsning er en funktion, som du kan bruge til at begrænse dine børns brug af enheder, der er online. Børnene kan ikke bruge deres enheder, før du låser dem op eller giver børnene pinkoden.

På iOS-enheder skjuler Hurtig låsning dog kun de installerede apps, herunder Norton Family-forældrestyring, og standardapps som Safari, iTunes Store, App Store og kamera. Barnets iOS-enhed låses ikke helt.

Du skal installere en profil, for at Hurtig låsning fungerer på barnets enhed. Du installerer profilen ved at åbne Norton Family-forældrestyringsappen og trykke på menuikonet > Installer profil og derefter følge anvisningerne på skærmen.

Du kan overvåge barnets aktiviteter, indstille husregler, og opdatere dine familieindstillinger eksternt ved at logge på din Norton Family-konto fra enhver enhed med internetforbindelse eller ved hjælp af Norton Family-mobilappen for forældre på din smartenhed.

Du kan invitere din ægtefælle eller en anden voksen til at hjælpe dig med at overvåge børnene og holde dem beskyttet. Når din ægtefælle accepterer invitationen, bliver vedkommende en del af din familie. Du kan sende en invitation ved at logge på familiekontoen eller ved at bruge Norton Family-appen til forældrestyring til Android.

Du kan tilpasse husreglerne for hvert barn når som helst, afhængigt af din situation. Du kan også tillade eller blokere et bestemt websted for dit barn. Det kan du gøre ved at logge på din familiekonto eller ved at bruge Norton Family-forældrestyringsappen til Android.

Hvis dit barn deltager i upassende internetaktiviteter, vil disse blive markeret med rødt i aktivitetsrapporten i Norton Family. Du kan filtrere alle tvivlsomme internetaktiviteter i aktivitetsrapporten.

Klik på en aktivitet for at gøre følgende:

Når du afmelder tjenesten Norton Family, fjernes dine indstillinger i Norton Family og dine børns aktivitetshistorik permanent.

Norton Family-abonnementet giver dig 60 dages returret med garanti for, at du får alle pengene tilbage. Hvis du afmelder tjenesten inden for 60 dage, har du ret til at få pengene tilbage for dit abonnement. Du skal kontakte en medarbejder fra din lokale kundeservice, hvis du ønsker at få pengene tilbage.

Du kan føje op til 15 børn til din familiekonto. Læs mere under Tilføj et barn til Norton Family-kontoen

Med en pinkode til enheden kan dit barn låse sin Android-enhed op i nødstilfælde, selvom tidsgrænsen er nået.

Du skal installere Norton Family på alle de enheder, dit barn bruger. Du finder hjælp til installationen i Føj en enhed til Norton Family-kontoen

Du kan ikke installere Norton Family, hvis du allerede har installeret et andet program til forældrestyring på enheden.

Sørg for, at du har logget på computeren med administratorrettigheder. Læs Systemkrav til installation og konfiguration af NortonLifeLock-beskyttelse for at se, om din enhed er kompatibel med Norton Family. Du kan ikke installere Norton Family, hvis du allerede har installeret et andet program til forældrestyring på enheden.

Hvis du stadig oplever problemer med installationen, kan du læse Sådan løser du problemer med installation, konfiguration eller afinstallation af Norton Family

Nej, dit barn kan ikke selv deaktivere Norton Family-overvågning. Der skal bruges en forælders mailadresse og adgangskode til at deaktivere Norton Family. Du får besked, hvis Norton Family er blevet deaktiveret eller er blevet forsøgt ændret. Hvis du vil forhindre, at dit barn opretter en Windows-brugerkonto, skal du sikre dig, at dit barn har en standardbrugerkonto.

Nej. Norton Family fås kun i nogle lande. Men vi arbejder på at tilføje flere og flere områder.