ER DIN PC LANGSOM? DEN KAN IGEN KØRE SOM NY
En pc taber pusten over tid, medmindre den vedligeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan hjælpe dig med at forbedre ydeevnen af din Windows™-pc markant.
Gælder for: Android,Mac,Windows,iOS
Angiv din Norton-produktnøgle
Indtast din produktnøgle, og klik på knappen med pilen for at installere Norton-sikkerhedsprogrammet på den aktuelle enhed.
Produktnøglen er en kode på 25 tal og bogstaver, der består af fem grupper på hver fire tegn, adskilt af bindestreger. Produktnøglens placering varierer alt afhængigt af, hvordan du købte produktet.
Du skal kun bruge produktnøglen til at registrere og installere din beskyttelse første gang. Hvis du vil installere på en ny enhed eller geninstallere på en eksisterende enhed, kan du downloade og installere programmet fra din konto. For detaljerede trin, kan du læse Download og installer din Norton-enheds sikkerhedsprodukt.
Find produktnøglen
Du kan finde produktnøglen på flere måder:
-
Købt fra Nortons™ officielle websted: Du kan finde produktnøglen i mailen med ordrebekræftelsen eller på din Norton-konto.
-
Har du købt programmet i en æske: Produktnøglen er trykt enten på æsken eller bag på kortet.
-
Har du købt tjenesten fra en tjenesteudbyder: Kontakt din tjenesteudbyder for at få det personlige identifikationsnummer til aktivering.
-
Var forudinstalleret på din enhed: Du kan muligvis finde produktnøglen i tekstfilen under Program Files > Norton. Hvis du ikke kan finde tekstfilen, kan du kontakte enhedens producent for at få produktnøglen. Nogle producenter kan levere produktnøglen på et aktiveringskort.
For at aktivere eller genaktivere dit Norton Utilities-produkt skal du læse Aktivér Utilities Premium eller Utilities Ultimate.
Foretag fejlfinding ved produktnøglerelaterede problemer
Vælg en af følgende muligheder afhængigt af din situation.
Trin til at aktivere eller forny ved hjælp af en produktnøgle, der er købt i en butik, på Norton-produktet
- Åbn dit Norton-sikkerhedsprodukt til digitale enheder.
- Benyt en af følgende muligheder:
- Klik på Aktivér nu i hovedvinduet i Norton-programmet for at aktivere dit abonnement.
- For at forny dit abonnement skal du i hovedvinduet i Norton-programmet klikke på Profile pic-ikonet i øverste højre hjørne, derefter klikke på Serial Number og derefter klikke på Enter a Key.
- Angiv den produktnøgle, som du har modtaget fra butikken.
Når du bruger en ny produktnøgle til aktivering, bliver de resterende dage i dit nuværende abonnement ikke føjet til abonnementet, der er knyttet til den nye nøgle.
Du kan se, hvordan du aktiverer Norton-produktet på din mobile enhed, her Aktivér eller forny dit Norton 360-abonnement til din mobile enhed.
Føj det købte produkt til din konto, og installer dit Norton-produkt
-
Besøg norton.com/setup.
-
Indtast produktnøglen, og klik på Næste.
-
Indtast en gyldig mailadresse, og klik på Næste.
-
Hvis du ikke allerede er logget ind, bliver du bedt om at logge ind. Du kan få tilsendt en kode til den mailadresse, du har angivet, ved at klikke på Send me a code. Du kan også indtaste din adgangskode og klikke på Log ind.
Hvis du ikke har en konto, skal du klikke på Opret en konto og derefter gennemføre tilmeldingsprocessen. -
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dine betalingsoplysninger for at abonnere på planen med automatisk fornyelse og derefter klikke på Aktivér abonnement eller Aktivér automatisk fornyelse.
-
Læs licens- og serviceaftalen, og klik på Acceptér og download.
-
Følg anvisningerne på skærmen, og kør eller gem installationsprogrammet.
-
Klik på Installer Norton 360.
Når du kører Norton-installationsprogrammet, installeres og aktiveres dit produkt automatisk. Din enhed viser sin aktuelle beskyttelsesstatus, og yderligere software kan installeres fra din konto.
'Den produktnøgle, du har angivet, er allerede aktiveret' eller 'knyttet til en anden konto'
Problemet kan have følgende årsager:
-
Den angivne produktnøgle er ikke knyttet til den konto, du har logget på, men til en anden konto. Du har muligvis købt nøglen vha. en anden konto eller fornyet dit Norton-abonnement, som er knyttet til en ældre konto. Så indtast legitimationsoplysningerne for den konto, du brugte ved købet af Norton. Hvis du ikke har adgang til kontoen, skal du kontakte Kundeservice og support for at få hjælp.
-
Hvis du har købt Norton-abonnementet via et websted eller en butik tilhørende en tredjepart, er produktnøglen blevet aktiveret af andre. Henvend dig til forhandleren med din kvittering, og bed om en ny produktnøgle.
"Den indtastede produktnøgle er ugyldig". Prøv igen"
Problemet kan have følgende årsager:
- Den angivne produktnøgle er forkert eller har et ugyldigt format. Kontrollér, om du har indtastet produktnøglen forkert. Den produktnøgle på 25 tegn, som du har angivet, stemmer ikke overens med nøglen i vores database.
- Hvis du har købt Norton-abonnementet i en butik, er produktnøglen ikke blevet valideret af butikken. Henvend dig i butikken med abonnementet og kvitteringen, og bed om at få valideret købet. Norton-produktnøglen er tyveribeskyttet, og butikken skal validere købet med Norton. Når programmet er valideret, kan du bruge produktnøglen og installere Norton-sikkerhedsprogrammet. Du kan læse mere i Jeg kan ikke aktivere mit Norton-abonnement, som jeg har købt i en butik.
Andre produktnøglerelaterede fejl
"Du har allerede et eksisterende medlemskab ..."
Hvis du har et eksisterende abonnement, hvor der allerede er knyttet funktioner til identitetstyveri (ITPS), vil du få denne fejl. Norton tillader ikke flere abonnementer med funktioner til identitetstyveri, da det skal være knyttet til ét personnummer (CPR-nummer). At give et andet abonnement i gave er en god måde at sikre din familie eller dine venners privatliv online. Du kan enten give det nye abonnement til et familiemedlem og/eller ringe til Kundeservice og support for at få yderligere rådgivning.
"Du anmoder om et produkt, der ikke kan downloades"
Den produktnøgle, du har angivet, er knyttet til et Norton-program, som ikke kan downloades via din konto.
Hvis du ikke har en gyldig produktnøgle, er der ikke knyttet nogen aktive nøgler knyttet til din konto Du skal købe en ny nøgle, før du kan downloade og installere Norton-sikkerhedsprogrammet.
"Din produktnøgle er annulleret og er ikke længere gyldig"
Den produktnøgle, du har angivet, er registreret som stjålet. Norton har sørget for, at denne nøgle ikke kan anvendes mere. Se Produktnøglen er tilbagekaldt for at få flere oplysninger.
'Vi er i gang med at aktivere denne produktnøgle'
Nøgleaktivering er i gang, og det tager lidt tid. Prøv igen senere.
'Denne produktnøgle er ikke længere gyldig'
Den indtastede produktnøgle er ikke længere gyldig. Du skal købe en ny nøgle for at dine enheder fortsat kan være beskyttede.
'Denne produktnøgle er blevet deaktiveret'
Den indtastede produktnøgle er blevet deaktiveret. Du skal købe en ny nøgle for at dine enheder fortsat kan være beskyttede.
'Denne produktnøgle er blevet refunderet og er ikke længere gyldig'
Den indtastede produktnøgle er blevet refunderet og kan ikke længere anvendes. Du skal købe en ny nøgle for at dine enheder fortsat kan være beskyttede.
Sidst ændret: 08/13/2026
Var denne artikel nyttig?