Sådan løser du problemer med lagerplads i Cloudbackup

Kort svar

Hvis du har problemer med lagerpladsen i Norton Cloudbackup, kan du enten opgradere din plan for at få mere lagerplads eller slette eksisterende backupsæt, du ikke længere har brug for, for at frigøre plads.

Trin til at løse problemet

Norton overvåger dit backuplager og giver dig besked, når der er brug for mere plads. Dette problem opstår, hvis du har opbrugt hele din onlinelagerplads, eller hvis der ikke er nok plads til at lave onlinebackup.

Du kan gøre følgende:

• Opgrader dit abonnement for at få mere plads. Besøg Nortons websted for at få mere at vide om de funktioner og fordele, der følger med de andre abonnementer. Hvis du har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte Kundeservice og support (eller) 

• Fjern nogle af de ældre filer, der er blevet sikkerhedskopieret, for at frigøre mere plads

Du kan slette et backupsæt, hvis du ikke længere har brug for det. Hvis du vil have mere ledig plads, kan det være en god ide at slette et backupsæt. Du kan ikke slette et backupsæt, hvis der kun er oprettet ét. Du kan dog lave et nyt backupsæt først og derefter slette det gamle.

Slet et backupsæt fra din Norton-app

1. Åbn din Norton-enhedssikkerhedsapp.

2. Klik på Sikkerhed i ruden i venstre side.

3. Klik på Åbn i feltet Cloudbackup i kontrolpanelet Sikkerhed.

4. Vælg din backupplacering i vinduet Cloudbackup.

   Vælg et af følgende:

   • Cloudbackup

   • Lokale backups

5. Vælg det backupsæt, du ikke længere har brug for, og klik på Administrer eller ikonet.

6. Klik på fanen Indstillinger i det vindue, der vises.

7. I afsnittet Slet backup skal du klikke på Slet.

8. I bekræftelsesvinduet klikkes på Slet backup.

9. Når du har fuldført din filrydning, skal du klikke på Udført.

Sådan sletter du backupsæt fra din Norton-konto

1. Log ind på din -konto.

2. Gå ind på siden Mit Norton, find Cloud-backup, og klik på Vis backup-sæt.

   Du kan se alle de backupsæt, der er i brug.

3. Klik på papirkurvsikonet på det backupsæt, du vil slette.

4. Klik på Slet Luk i bekræftelsesvinduet Slet backupsæt.

Video: Sådan sletter du et Norton-cloudbackupsæt og de filer, du har sikkerhedskopieret