FAQ: Smart Scan

I modsætning til de eksisterende Norton-scanninger, der scanner efter trusler og ydeevneproblemer, udfører Smart Scan en omfattende scanning for virus og malware, netværkssårbarheder, ydeevneproblemer og privatlivsproblemer.

Hver gang du kører Smart Scan, vurderer den den aktuelle status for sikkerhed, netværk og systemydelse og underretter dig om de nødvendige handlinger, der er bedst egnede til at løse de fundne problemer.

Dette kan ske, når du kører Smart Scan uden de nyeste virusdefinitioner. For eksempel har du muligvis ikke brugt din computer i lang tid og kørt Smart Scan, så snart du startede Norton. I dette tilfælde kører Smart Scan med de eksisterende virusdefinitioner og fuldfører scanningen, mens nyere virusdefinitioner muligvis er tilgængelige på Norton-serveren. For at løse dette skal du køre LiveUpdate, så de nyeste definitioner downloades.

Nej, du kan ikke deaktivere de kampagnetilbud, der vises, når du kører Smart Scan.

Du kan ikke løse problemer på et senere tidspunkt. Hvis du vælger at ignorere de rapporterede problemer i den aktuelle scanning, skal du køre Smart Scan igen og handle på de identificerede problemer.
Vi anbefaler, at du løser de registrerede problemer i hver kategori af scanningen, inden du fortsætter til den næste kategori.

Nej, du kan ikke køre de forskellige kategorier af Smart Scan individuelt.

At køre en anden scanning såsom Hurtig scanning eller Komplet scanning kan afbryde funktionerne i Smart Scan. Sørg for, at du ikke kører nogen anden Norton-scanning, når Smart Scan er i gang.

Hvis du oplever problemer med at køre Smart Scan, skal du kontakte https://support.norton.com/sp/da/us/home/current/contactMedlemservice og support for assistance.