Promotional banner image

ER DIN PC LANGSOM? DEN KAN IGEN KØRE SOM NY

En pc taber pusten over tid, medmindre den vedligeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan hjælpe dig med at forbedre ydeevnen af din Windows™-pc markant.

Lær, hvad du skal gøre ved gentagne Norton-registreringer

Gælder for: Windows

Med Norton-løsninger stræber vi efter at levere branchens førende, værdifulde og relevante sikkerhed for at beskytte dine enheder og personlige oplysninger. Vi har opdateret vores teknologiske arkitektur for at give en bedre cybersikkerhedsoplevelse.

Den nye Norton-app anvender avancerede scanningsmetoder for at hjælpe med at holde dit digitale liv sikkert. Vi har gjort det lettere at bruge din Norton-app og skabt den nye oplevelse med dine behov i centrum. Med det nye design har vi tilføjet mere robuste funktioner og kapaciteter, der sikrer, at du forbliver mere sikker i et stadig mere komplekst digitalt miljø. Få mere at vide om den nye Norton 360-app.

Hvorfor ser jeg registreringerne?

›

Det faktum, at du ser registreringen, betyder, at din Norton-app gør sit arbejde - vi beskytter dig.

I den nyeste version af Norton-enhedssikkerhedsappen har vi tilføjet nogle nye avancerede funktioner, der hjælper med at beskytte dig mod trusler. Den nyere app er mere robust end den gamle, og derfor kan du muligvis se nogle yderligere registreringer.

  • Sikkert internet med HTTPS-scanning, scanning af usædvanlige applikationer, QUIC/HTTP3-scanning, scanning af websocket-protokol og DNS/DoH-scanning

    Arbejder for at hjælpe med at blokere svindelwebsteder og forhindre malware i at komme ind på din pc, mens du surfer på internettet. Beskytter også mod botnets.

  • Fjernadgangsbeskyttelse med RDP-beskyttelse, beskyttelse af fil- og printerdeling (Samba) og med blokering af brute-force-angreb, ondsindede IP-adresser og udnyttelse af fjernskrivebord.

    Hjælper med at forhindre angribere i at bruge Windows-fjernskrivebordsfunktionen til at få uautoriseret adgang til din computer.

  • Mailbeskyttelse tjekker mails, som du sender og modtager i dedikerede mailapps, for potentielt farlige vedhæftede filer og arbejder på at blokere dem.

  • Blokering af sårbare kernedrivere forhindrer udnyttelige drivere i at blive indlæst i operativsystemets kernehukommelse, hvilket beskytter din pc mod malware.

Hvad betyder det for mig? Er min enhed blevet hacket eller inficeret?

›

At se en dialogboks for registrering betyder, at din Norton-app med succes har forhindret en potentielt skadelig handling på enheden. Denne handling kunne have været et besøg på en webside, en fil der blev kørt, eller en anden proces på din enhed.

Det er naturligt at spekulere på, om din enhed er blevet kompromitteret. Selvom truslen blev blokeret, kan vi ikke med sikkerhed sige, om din enhed allerede var inficeret før denne handling. En vigtig faktor her er om du selv initierede handlingen, der udløste advarslen, eller ej.

Hvis du udførte handlingen (for eksempel besøgte en URL, klikkede på et link, downloadede eller kørte en fil eller et program) lige før advarslen dukkede op, beskyttede din Norton dig mod denne handling. Dette er det mest almindelige scenarie. Se tjeklisten i Hvad skal jeg gøre? afsnit for yderligere trin.

Hvis advarslen dukkede op tilsyneladende ud af det blå, uden at du bevidst gjorde noget, er situationen lidt mere kompleks, afhængigt af det specifikke systemmiljø. Se tjeklisten i Hvad skal jeg gøre? afsnit for yderligere trin.

For at finde ud af, hvilke registreringer vi blokerer, og hvad hver type betyder, kan du se de mest almindelige nedenfor. Vi blokerer langt mere end disse, så hvis du ikke ser den specifikke registrering på listen, er du velkommen til at kontakte os for at få det bekræftet.

Registreringer af websteder

  • Blokeringsliste: Dette er skadelig software, der kan skade dine data, din computer eller dit netværk.

  • Malvertising: Denne trussel er en type malware, der spredes gennem onlinereklamer.

  • Phishing: Dette er en svindel designet til at stjæle følsomme oplysninger som dit kreditkortnummer, bankoplysninger eller adgangskoder.

  • Svindel: Denne trussel har til formål at narre dig til at give en angriber dine personlige oplysninger eller penge.

    • Dating-svindel: Dette er en form for svindel, hvor angribere narre dig til at sende penge eller personlige oplysninger ved at etablere et romantisk forhold ved hjælp af falske profiler på datingplatforme eller sociale netværk. Alternativt kan angribere narre dig til at betale penge til falske datingplatforme.

    • e-shop-svindel: Dette er en form for bedrageri, hvor angribere opretter falske onlinebutikker for at narre dig til at foretage et køb, men enten bliver de bestilte varer ikke leveret, eller de viser sig at være falske.

    • Svindel med teknisk support: Dette er en type svindel, hvor angriberen udgiver sig for at være en legitim udbyder af teknisk support for at få adgang til din computer og dine data.

  • HTML.* og JS.*: Dette er en type svindel, hvor selve webstedet måske ikke er skadeligt, men indeholder en omdirigering til et andet websted eller et script, der er skadeligt.

Filregistreringer

  • Adware: Denne trussel kan vise eller downloade irriterende reklamebannere og pop op-reklamer eller muligvis kapre din søgemaskine.

  • Bank-trojaner: Denne trussel retter sig mod bankwebsteder eller banksoftware for at stjæle dine bankoplysninger eller foretage uautoriserede betalinger eller pengeoverførsler.

  • Bot: Denne trussel rekrutterer din computer til et netværk af andre computere og stiller dens computerressourcer til rådighed for netværket på kommando.

  • Coin Miner: Denne trussel kaprer i hemmelighed din computers ressourcer for at generere kryptovaluta til angriberen (såkaldt "mining").

  • Dropper: Denne trussel kan hemmeligt installere andre programmer på din computer.

  • Keylogger: Denne trussel registrerer dine tastetryk og sender alt, hvad du skriver (inklusive adgangskoder), til angriberen.

  • Ransomware: Denne trussel låser dine data (eller hele computeren) og kræver, at du betaler en løsesum for at låse dem op.

  • Fjernadgangstrojaner: Denne trussel giver en angriber fjernadgang til din computer, hvilket gør det muligt for angriberen at kontrollere enheden eller spionere på dig.

  • Trojansk hest: Denne trussel foregiver at være noget andet (for eksempel et billede, dokument eller en anden fil) for at narre dig til at køre den og inficere din computer.

Hvad skal jeg gøre?

›

Vi har udarbejdet en tjekliste for at hjælpe dig med at navigere i denne situation.

1. Var det en engangsregistrering, der ikke dukkede op igen bagefter?

›

I dette scenarie blokerede Norton en handling på enheden. For at sikre, at der ikke er nogen resterende processer, anbefaler vi, at du kører en Norton-scanning. For vejledning, gå til punkt 4.

2. Du vil besøge et websted, men Norton registrerer det som mistænkeligt?

›

Hvis du er bekendt med webstedet, eller hvis du har besøgt det før, er der en mulighed for, at registreringen er forkert (dette kaldes også en falsk positiv).

Du kan rapportere det til os som en falsk advarsel:

  1. Gå ind på https://submissions.norton.com/reportfalsepositive.

  2. På fanen URL skal du indtaste din mailadresse og den URL, som du mener er sikker.

    Du kan give en kort beskrivelse for at hjælpe os med evalueringen.

  3. Klik på Send.

Efter 24 timer, prøv at besøge webstedet igen. Hvis Norton stadig blokerer det, betragter vi det som skadeligt. Hvis du er sikker på, at webstedet er sikkert, kan du oprette en undtagelse. For vejledning, gå til punkt 8.

Du kan følge den samme proces med ethvert websted, som Norton blokerer.

Du kan også evaluere internetadressen med tredjepartssider som Virustotal.

Ansvarsfraskrivelse: Vi er ikke ansvarlig for pålideligheden af data, meninger, råd eller udtalelser fra tredjepartswebsteder. Vi tilbyder udelukkende disse links for at gøre det nemmere for dig. Inkluderingen af sådanne link betyder ikke, at vi støtter, anbefaler eller accepterer ansvar for indholdet på sådanne websteder.

3. Du vil køre en fil eller app, men Norton registrerer den som mistænkelig?

›

Hvis du er bekendt med filen eller appen, eller hvis du har kørt den før, er der en mulighed for, at registreringen er forkert (også kaldet en falsk positiv).

Du kan rapportere det til os som en falsk advarsel:

  1. Gå til https://submissions.norton.com/reportfalsepositive.

  2. Klik på fanen Fil på den side, der vises.

  3. Indtast din mailadresse og en kort beskrivelse for at hjælpe os med evalueringen.

  4. Gennemse og vælg filen.

  5. Klik på Send.

Efter 24 timer, prøv at køre filen eller appen igen. Hvis Norton stadig registrerer det, betragter vi det som skadeligt og foreslår ikke at køre det. Hvis du er sikker på, at filen er sikker, kan du oprette en undtagelse. For vejledning, gå til punkt 8.

Du kan også evaluere filen med tredjepartssider som Virustotal.

Ansvarsfraskrivelse: Vi er ikke ansvarlig for pålideligheden af data, meninger, råd eller udtalelser fra tredjepartswebsteder. Vi tilbyder udelukkende disse links for at gøre det nemmere for dig. Inkluderingen af sådanne link betyder ikke, at vi støtter, anbefaler eller accepterer ansvar for indholdet på sådanne websteder.

4. Vil du sikre dig, at der ikke er noget skadeligt på din enhed?

›

Kør følgende scanninger for at scanne din enhed med avancerede indstillinger og højeste følsomhed. Bemærk, at på grund af disse indstillinger vil scanningerne tage længere tid at køre, afhængigt af hastigheden på din computer og antallet af filer, der scannes.

Først skal du køre en opstartsscanning:

  1. Åbn dit Norton-sikkerhedsprodukt til digitale enheder.

  2. Klik på Sikkerhed i ruden i venstre side.

  3. I Sikkerhed-kontrolpanelet, i feltet Scanninger, klik på Åbn.

  4. Klik på Konfigurer ved siden af Opstartsscanning i fanen Forudindstillede scanninger.

  5. Vent til Opstartsscanning er færdig med konfigurationen, og klik derefter på Genstart nu.

    Når systemet genstarter, vises et skærmbillede med status for opstartsscanning. Vent på, at scanningen bliver fuldført, og kontroller scanningsresultaterne.

For det andet, kør en komplet scanning:

  1. Åbn dit Norton-sikkerhedsprodukt til digitale enheder.

  2. Klik på Indstillinger i ruden i venstre side.

  3. Vælg Scanninger.

  4. Hold musemarkøren over Komplet scanning, og klik på ikonet for indstillinger.

  5. Rul ned og vælg Scan alle arkiver.

  6. Klik på Gem for at bekræfte.

  7. Klik på Start ved siden af Komplet systemscanning.

  8. Vent på, at scanningen bliver fuldført, og kontroller scanningsresultaterne.

5. Ser du tilfældige pop op-beskeder om registrering af websteder uden at du bevidst gør noget?

›

Dette er et komplekst scenarie, der kan vedrøre flere systemindstillinger, installerede apps, internetbrowsers' udvidelser og andre, som tidligere kan være blevet installeret med samtykke, men som typisk inkluderede godkendelse til at udføre sidehandlinger, der nu betragtes som skadelige af Norton.

Følg trinene nedenfor, der dækker de fleste af disse scenarier.

Trin 1: Kør avancerede scanninger med Norton

Følg trinene i punkt 4 og kør Startup Scan og Komplet systemscanning for at fjerne enhver malware fra din enhed.

Trin 2: Afinstaller ukendte browserudvidelser

Vælg din browser for at få vejledning i at afinstallere ukendte udvidelser (tilføjelsesprogrammer):

Trin 3: Nulstil din browser til standardindstillingerne

Hvis du oplever usædvanlig browseradfærd, der ikke er markeret som skadelig af Norton, anbefaler vi at nulstille din browser til standardindstillingerne.

Vælg din browser for at få vejledning til at nulstille til standardindstillinger:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Microsoft Edge

    1. Åbn Microsoft Edge, og gå til menu (tre prikker) > Indstillinger.

    2. Klik på Nulstil indstillinger i venstre rude.

    3. Klik på Gendan indstillingerne til standardindstillingerne > Nulstil.

Trin 4: Afinstaller ukendte apps på enheden

Kontrollér, om du kan identificere apps, der for nylig er blevet installeret, og afinstallere dem.

Tip: På listen over installerede programmer skal du sortere listen efter installationsdato for at hjælpe dig med at navigere i listen.

Vigtigt: Afinstaller kun de apps, du er sikker på.

For at afinstallere appsene skal du følge instruktionerne i denne Microsoft-artikel.

Ansvarsfraskrivelse: Vi er ikke ansvarlig for pålideligheden af data, meninger, råd eller udtalelser fra tredjepartswebsteder. Vi tilbyder udelukkende disse links for at gøre det nemmere for dig. Inkluderingen af sådanne link betyder ikke, at vi støtter, anbefaler eller accepterer ansvar for indholdet på sådanne websteder.

6. Mistænker du, at et websted er skadeligt?

›

Hvis du støder på et websted, der ser skadeligt ud, og Norton ikke blokerer det (også kaldet falsk negativ), er der en mulighed for, at det mangler i vores database.

For at bekræfte dette, rapporter det til os som en falsk negativ:

  1. Gå ind på https://submissions.norton.com/reportfalsenegative.

  2. På fanen URL skal du indtaste din mailadresse og den URL, som du mener er ondsindet.

    Du kan give en kort beskrivelse af, hvorfor du mistænker, at URL-adressen er skadelig.

  3. Klik på Send.

Efter 24 timer, prøv at besøge webstedet igen. Hvis Norton stadig ikke opdager det, anser vi det for sikkert.

Du kan også evaluere internetadressen med tredjepartswebsteder som Virustotal.

Ansvarsfraskrivelse: Vi er ikke ansvarlig for pålideligheden af data, meninger, råd eller udtalelser fra tredjepartswebsteder. Vi tilbyder udelukkende disse links for at gøre det nemmere for dig. Inkluderingen af sådanne link betyder ikke, at vi støtter, anbefaler eller accepterer ansvar for indholdet på sådanne websteder.

7. Mistænker du, at en fil eller app er skadelig?

›

Hvis du støder på en fil eller app, der ser skadelig ud, og Norton ikke blokerer den (også kaldet falsk negativ), er der en mulighed for, at den mangler i vores database.

For at verificere dette, rapporter det til os som en falsk negativ:

  1. Gå ind på https://submissions.norton.com/reportfalsenegative.

  2. Klik på fanen Fil på den side, der vises.

  3. Indtast din mail-adresse og en kort beskrivelse (valgfrit) af, hvorfor du mistænker, at filen er skadelig.

  4. Gennemse og vælg filen.

  5. Klik på Send.

Efter 24 timer, prøv at køre filen eller appen igen. Hvis Norton stadig ikke registrerer det, anser vi det for sikkert.

Du kan også evaluere filen med tredjepartssider som Virustotal.

Ansvarsfraskrivelse: Vi er ikke ansvarlig for pålideligheden af data, meninger, råd eller udtalelser fra tredjepartswebsteder. Vi tilbyder udelukkende disse links for at gøre det nemmere for dig. Inkluderingen af sådanne link betyder ikke, at vi støtter, anbefaler eller accepterer ansvar for indholdet på sådanne websteder.

8. Ønsker du at undtage et websted, en fil eller en app fra at blive opdaget af Norton?

›

Hvis resultatet af punkt 2 eller 3 (rapportering af falsk positiv) var, at vi betragter webstedet, filen eller appen som skadelig, men du er sikker på, at de ikke er det, kan du oprette en undtagelse i din Norton-app.

Vær opmærksom på, at det udgør en sikkerhedsrisiko, og vi anbefaler det ikke.

For websteder kan du følge disse trin:

  1. Åbn dit Norton-sikkerhedsprodukt til digitale enheder.

  2. Klik på Sikkerhed i ruden i venstre side.

  3. Gå til Avanceret sikkerhed > Computer, rul ned, og klik på Sikkert internet.

  4. I vinduet Sikkert internet, på fanen Undtagelser, klik på Tilføj.

  5. Indtast webstedets URL, og klik derefter på Tilføj.

For filer eller apps kan du følge disse trin:

  1. Åbn dit Norton-sikkerhedsprodukt til digitale enheder.

  2. Klik på Sikkerhed i ruden i venstre side.

  3. Gå til Avanceret sikkerhed > Computer > Antivirus.

  4. I vinduet Antivirus, på fanen Undtagelser, klik på Tilføj.

  5. Gennemse og vælg de mapper eller filer, du vil udelade fra scanningen, og klik derefter på Tilføj.

DocID: v20250131135259243
Sidst ændret: 02/18/2025

Var denne artikel nyttig?

Download
Administrer min konto
Køb og forny
Kontakt os
Supportsvindel
Nortons redningsværktøjer
Tror du, at du har virus?
Problemer med at starte i Windows