Andre produkter

Tofaktorgodkendelse til din Norton-konto

Totrinsbekræftelse er en sikkerhedsfunktion, der tilføjer et ekstra lag af sikkerhed til din konto. Hvis du aktiverer denne funktion, skal du indtaste adgangskoden til din konto og en særlig bekræftelseskode sendt til din telefon via sms, tale eller mobilapp. Koden er unik for din konto, og den ændres, hver gang du logger på.

Opsætning af totrinsbekræftelse

  1. Log på din konto.

  2. Svæv over ikonet for din profil øverst til højre på siden, og klik derefter på Kontoindstillinger.

  3. Klik på Konfiguration i afsnittet Tofaktorgodkendelse.

    Hvis du får vist Bekræft din mail i stedet for Konfigurer, er det sandsynligt, at Norton ikke har verificeret din mailadresse. Klik på Bekræft din mail for at modtage en bekræftelsesmail. Åbn mailen, og klik på Bekræft nu for at bekræfte din mailadresse.

  4. Vælg en af følgende metoder til verifikation:

Mobil verificeringsapp

  1. Vælg Mobilverificeringsapp og klik derefter på Næste:

  2. Download en hvilken som helst verificeringsapp på din telefon fra Google Play eller App Store, eller åbn en verificeringsapp, som du allerede har på din telefon.

  3. Scan QR-koden på skærmen med din verificeringsapp for at registrere din konto på appen.

  4. Indtast den sekscifrede kode, der vises i verificeringsappen.

Sikkerhedsnøgle

  1. Vælg Sikkerhedsnøgle og klik derefter på Næste.

  2. Indsæt en sikkerhedsnøgle i enhedens USB-port.

  3. Tryk på knappen i sikkerhedsnøglen.

Mobiltelefonnummer

  1. Vælg Mobiltelefonnummer og klik derefter på Næste.

  2. Indtast dit mobilnummer, hvor du vil modtage koden som en SMS. Klik på Ring til mig med en kode for at modtage koden som et opkald.

  3. Indtast den sekscifrede kode, som du har modtaget, og klik på Verificer.

    Du får vist 10 forskellige sikkerhedskoder til engangsbrug, som du kan bruge til at logge ind på din konto, hvis du har problemer med at modtage totrinssikkerhedskoder på din telefon. Klik på Download eller Udskriv for at gemme backupkoderne.

Hvis du vil konfigurere en backupmetode, skal du ud for Backupmetoder klikke på Tilføj en ny metode. En backupmetode bruges, hvis din primære metode ikke fungerer. Så vælg en anden metode end den, du konfigurerede til en primær metode. For eksempel, hvis du har valgt Mobilverificeringsapp som den primære metode, skal du vælge Mobiltelefonnummer eller Sikkerhedsnøgle som backupmetode.

Hvis du allerede har konfigureret en tofaktorgodkendelse, kan du aktivere eller deaktivere tofaktorgodkendelse og generere backupkoder fra din konto.

Aktivér eller deaktiver tofaktorgodkendelsen

  1. Log på din konto.

  2. Svæv over ikonet for din profil øverst til højre på siden, og klik derefter på Kontoindstillinger.

  3. I afsnitttetTotrinsbekræftelse skal du klikke på knappen Slå til eller Slå fra.

    Hvis du vil slette dine eksisterende indstillinger, mens du slår tofaktorgodkendelse fra, skal du vælge Ryd også alle mine indstillinger for totrinsbekræftelse, og derefter klikke på Slå fra.

Regenerer backupkoder til engangsbrug

  1. Log på din konto.

  2. Svæv over ikonet for din profil øverst til højre på siden, og klik derefter på Kontoindstillinger.

  3. I sektionen Totrinsbekræftelse skal du klikke på Vis koder.

    Hvis du har brugt en kode, vises den som gennemstreget. Du kan ikke bruge denne kode til fremtidige logins.

  4. Hvis du har brugt alle dine backupkoder eller ønsker at få nye backupkoder, skal du klikke påFå nye koder.

    Hvis du får nye backupkoder, fungerer dine nuværende backupkoder ikke længere.

Løsningen gjorde det nemt for mig at håndtere problemet.

Ja Nej

Hjælp os med at forbedre denne løsning.

Tak, fordi du hjalp os med at forbedre oplevelsen.

Hvad ønsker du at gøre nu?

Se efter løsninger, eller kontakt os.

DOCID: v100023155
Operativsystem windows, mac, android, ios
Sidst ændret: 10/02/2022