Fjern et sikkerhedsprodukt, der ikke er fra Norton fra din computer

Opret et systemgendannelsespunkt

1. Tryk på tasterne Windows og R samtidig for at åbne dialogboksen Kør.

2. Indtast følgende tekst, og tryk på Enter.

   sysdm.cpl

3. I vinduet Systemegenskaber skal du på fanen Systembeskyttelse klikke på Opret.

4. Indtast en beskrivelse af gendannelsespunktet, og klik på Opret.

   Hvis du ikke kan oprette gendannelsespunktet, skal du frigøre diskplads og prøve at oprette gendannelsespunktet igen.

Afinstaller sikkerhedsproduktet, der ikke er fra Norton

Vælg det sikkerhedsprogram, der ikke er fra Norton, og som du vil fjerne:

Hvis du har brug for mere hjælp til at fjerne sikkerhedsprodukter, der ikke er fra Norton, på computeren, skal du kontakte teknisk support for de pågældende programmer.

• Avast

• AVG

• BitDefender.

• BullGuard

• Total Defense Cleaner Tool

• ESET

• F-Secure

• Kaspersky Internet Security

• McAfee

• Panda

• Trend Micro

• Webroot

• Sophos

• Trusteer Endpoint Protection (Rapport)

Afinstallation af sikkerhedssoftware fra tredjeparter

1. Klik på Finder-ikonet i Dock for at være i Finder.

2. Klik på Gå > Programmer på menulinjen.

3. Benyt en af følgende muligheder:

   • Hvis en app ikke er placeret i en mappe eller ikke har et afinstallationsprogram, skal du trække appen fra mappen Programmer til papirkurven og derefter vælge Finder > Tøm papirkurv.

   • Hvis appen er placeret i en mappe, skal du åbne mappen og se efter et afinstallationsprogram. Hvis der findes en fil med navnet Uninstall App eller App Uninstaller, skal du dobbeltklikke på den.

     Følg anvisningerne på skærmen for at afinstallere appen.

4. Når afinstallationen er færdig, skal du genstarte Mac-computeren og installere Norton.