Meddelelse: "Din beskyttelse kan ikke installeres på enheden eller operativsystemet"

Du får vist denne meddelelse, hvis enheden ikke er kompatibel med sikkerhedssoftwaren. Hvilke enheder du kan installere din beskyttelse på, afhænger af dit abonnement eller den tjeneste, du har abonneret på. Hvis du f.eks. har et Norton AntiVirus-abonnement, kan du ikke installere det på dine mobile enheder. Ligeledes, hvis du har Norton Utilities Premium, kan du kun installere det på Windows.

Hvis du ikke har en kompatibel enhed til at installere din beskyttelse, skal du kontakte Kundeservice og support angående de næste trin og muligheder for returnering.

Sikkerhedssoftwaren kan ikke installeres på følgende enheder og operativsystemer:

• Enheder

  • Chromebook

  • Kindle

• Operativsystemer

  • Windows

    • Windows XP

    • Windows Vista

    • Windows 7 Service Pack 0

    • Windows 10 i S-tilstand version 1709 og tidligere

      Norton Utilities Premium og Norton Utilities Ultimate understøttes ikke på Windows 10 i S-tilstand og på Mac OS.

      Windows 7 SP0- (Service Pack 0), Windows XP- og Windows Vista-versionen af vores software har skiftet status til vedligeholdelsestilstand. Du kan læse mere i Vedligeholdelsestilstand for Windows XP-, Windows Vista- og Windows 7 SP0-versionen af Nortons sikkerhedssoftware.

  • Mac

    • Mac OS X 10.11 og tidligere (Norton Sikkerhed til digitale enheder og Norton Secure VPN)

      Mac 10.10.x- (Yosemite) og Mac 10.11.x- (El Capitan)-versionen af vores sikkerhedssoftware har skiftet status til vedligeholdelsestilstand. Du kan læse mere i Vedligeholdelsestilstand for Mac OS X 10.10.x- og 10.11.x-versionen af Norton Sikkerhed til digitale enheder.

  • Android

    • 7.x og tidligere

  • iOS

    • iOS 13.x og tidligere

Den komplette liste over kompatible enheder og operativsystemer findes i artiklen Systemkrav. Hvis du har en anden enhed, der er kompatibel, kan du installere Norton på den. Du kan læse mere i Download og installer Norton sikkerhed til digitale enheder.