Andre produkter

Stop dit Norton-abonnements automatiske fornyelse

De fleste af vores tjenester tilbydes som automatisk fornyelse af abonnementer for at hjælpe vores kunder med at undgå bortfald i deres service. Med et automatisk fornyende abonnement har du kontinuerlig adgang til din service uden at skulle bekymre dig om udløbsdatoer.

Men hvis du foretrækker at deaktivere din abonnementsfornyelse, skal du bruge nedenstående oplysninger til at ændre dine fornyelsesindstillinger på din kontoside. Hvis du allerede er blevet debiteret og ønsker at anmode om en refusion, bedes du kontakte Kundeservice og support.

Stop dit abonnements automatiske fornyelse

  1. Log ind på din Norton-konto.

  2. På siden Min konto, ved siden af eller nedenunder det abonnement, du vil annullere fornyelsen og fornyelsesgebyrer for, skal du klikke på Annuller fornyelse af abonnement.

  3. Bekræft din afmelding.

Japan, Korea, Kina, Hongkong og Taiwan:

Hvis dit ordrenummer starter med APXXXXXXXX eller NPXXXXXXXX, eller hvis du har Norton 360 Standard Plus, kan du deaktivere automatisk abonnementsfornyelse ved at følge ovenstående trin.

Hvis dit ordrenummer starter med SY, kan automatisk abonnementsfornyelse deaktiveres ved at bruge linket nedenfor. Du skal bruge dit ordrenummer og den mailadresse eller det telefonnummer, der blev brugt under bestillingen. 

Du kan finde dit ordrenummer i de e-mails, du har modtaget fra Norton:

  • Mailens emne er "NortonLifeLock Order #NP***** purchase completed"
  • Mailens emne er "Automatic renewal service, notification of billing completion". Se afsnittet [Order number at the point of Automatic renewal enrollment] SY********.

Her er et par ting, du bør vide, hvis du stopper dit abonnement fra automatisk at forny:

  • Dit abonnement fortsætter til slutningen af din allerede betalte abonnementsperiode, hvorefter det ophører og ikke automatisk fornyes.

  • Det tager typisk et par timer fra din anmodning, før ændringen træder i kraft.

  • Alle fordele ved automatisk fornyelse af abonnementer kan ophøre, når du stopper automatisk med at forny dit abonnement.

Har du brug for yderligere hjælp?

Løsningen gjorde det nemt for mig at håndtere problemet.

Ja Nej

Hjælp os med at forbedre denne løsning.

Tak, fordi du hjalp os med at forbedre oplevelsen.

Hvad ønsker du at gøre nu?

Se efter løsninger, eller kontakt os.

DOCID: kb20090818144126EN
Operativsystem Android;Mac;Windows;iOS
Sidst ændret: 01/09/2022