Fejlen "Kunne ikke aktivere" vises, når jeg aktiverer et Norton-program, der er installeret via en mailinvitation
Denne fejl vises muligvis, når du prøver at aktivere et Norton-program, som du allerede har installeret på en anden enhed via en mailinvitation til installation. Du skal indtaste produktnøglen manuelt for at aktivere programmet, når du bliver bedt om det. Du kan få flere oplysninger i Hvordan finder jeg min Norton-produktnøgle.
Du kan også sende en ny mailinvitation fra din Norton-konto og installere eller geninstallere programmet fra Norton-kontoen.
TRIN 1
Sådan sender du en mail med installationsanvisninger
-
Log på Norton.
-
Klik på .
-
Klik på linket .
-
Indtast en mailadresse, som du kan logge på fra enheden, og klik på knappen Send. Der bliver sendt en mail med anvisninger til installation af Norton-programmet til den angivne mailadresse.
TRIN 2
Installation af Norton-programmet fra anvisninger i mail
-
Find og åbn den mail, der er sendt fra Norton.
Hvis installationslinket er udløbet, eller hvis du har mistet eller ikke modtaget invitationen, skal du kontakte den person, som sendte invitationen.
-
Klik på .
-
Klik på .
Følg anvisningerne på skærmen, og og installationsprogrammet. Disse kan variere, alt efter hvilken browser du bruger. Hvis du gemmer filen, skal du sørge for at dobbeltklikke på den, der hvor du har gemt den efter den er overført.
Når installationsprogrammet åbnes, hentes, installeres og aktiveres programmet automatisk. Enheden viser sin beskyttelsesstatus, og du kan installere flere programmer via din Norton-konto.
Hent Norton-programmet via din Norton-konto
-
Log på Norton på den enhed, hvor du vil installere Norton-programmet.
-
Vælg det program, du vil downloade, på siden .
-
Klik på .
-
Klik på i vinduet .
Følg anvisningerne på skærmen, og kør og gem installationsprogrammet. Disse kan variere, alt efter hvilken browser du bruger. Hvis du gemmer filen, skal du sørge for at dobbeltklikke på den, der hvor du har gemt den efter den er overført.
Når installationsprogrammet åbnes, hentes, installeres og aktiveres programmet automatisk. Enheden viser sin beskyttelsesstatus, og du kan installere flere programmer via din Norton-konto.
Tak!
Tak fordi du brugte Norton-support.
< Tilbage
Løsningen gjorde det nemt for mig at håndtere problemet.
Ja
Nej
Hjælp os med at forbedre denne løsning.
Tak, fordi du hjalp os med at forbedre oplevelsen.
DOCID: v99472057_EndUserProfile_da_dk
Sidst ændret: 12/04/2017