Andre produkter

Sådan løser du problemer med at åbne Norton til Windows

Problemet kan opstå, når du har opdateret Norton. Du kan rette fejlen ved at genstarte computeren.

Hvis du oplever dette problem med Norton til Mac, kan du læse Sådan retter du fejlen, hvis der er problemer med at åbne Norton til Mac.

Hvis du oplever dette problem med Norton Secure VPN, kan du læseSådan retter du fejlen, hvis der er problemer med at åbne Norton Secure VPN.

TRIN 1

Genstart computeren

  1. Afslut alle programmer.

  2. Genstart computeren.

    Hvis problemet ikke er løst, skal du gå til trin 2.

TRIN 2

Hent og kør værktøjet Norton Remove and Reinstall

    Hvis Norton Family er installeret, skal du afinstallere det, før du kører værktøjet Norton Remove and Reinstall.

  1. Download værktøjet Norton Remove and Reinstall.

    Gem filen på skrivebordet i Windows. I nogle browsere bliver filen automatisk gemt på standardplaceringen.

  2. Tryk på tasterne Ctrl + J for at åbne vinduet Filoverførsler i browseren.

  3. Dobbeltklik på ikonet NrnR.

  4. Læs licensaftalen, og klik på Acceptér.

  5. Klik på Remove & Reinstall.

    Knappen Fjern vises muligvis, hvis du har fået Norton-programmet via din tjenesteudbyder.

  6. Klik på Fortsæt eller Fjern.

  7. Klik på Genstart nu.

    Når computeren er genstartet, skal du følge anvisningerne på skærmen for at geninstallere Norton.

Adskillige Norton-brugere har delt deres løsning på dette problem på vores brugergruppeforum. Hvis Norton-programmet ikke vil starte eller åbne, kan du finde løsninger fra andre brugere i Norton Community.

Har du brug for yderligere hjælp?

Løsningen gjorde det nemt for mig at håndtere problemet.

Ja Nej

Hjælp os med at forbedre denne løsning.

Tak, fordi du hjalp os med at forbedre oplevelsen.

Hvad ønsker du at gøre nu?

Se efter løsninger, eller kontakt os.

DOCID: v64233471
Operativsystem Windows
Sidst ændret: 19/03/2020