Meddelelsen "Enheden er låst, fordi simkortet mangler"

Dette problem kan opstå, hvis SIM-kortet ikke kan oprette forbindelse til mobiloperatøren, eller hvis der ikke er et tilgængeligt netværk. Kontrollér, at SIM-kortet er sat rigtigt i mobilenheden, og at det er aktiveret.

Du kan låse enheden op ved at indtaste den firecifrede adgangskode. Hvis du ikke kan huske din adgangskode, kan du finde den på Norton Mobile Security-webstedet.

Oplåsning af enheden

  1. Log på webstedet for Norton Mobile Security med din mailadresse og adgangskode.

  2. Vælg den enhed, der er låst.

  3. I øverste højre hjørne af Norton Mobile Security-webstedet vises den firecifrede adgangskode.

  4. Notér adgangskoden, og brug den til at låse enheden op.

Tak!

Tak fordi du brugte Norton-support.

< Tilbage

Løsningen gjorde det nemt for mig at håndtere problemet.

Ja Nej

Hjælp os med at forbedre denne løsning.

Tak, fordi du hjalp os med at forbedre oplevelsen.

Hvad ønsker du at gøre nu?

Se efter løsninger, eller kontakt os.

DOCID: v61782489_EndUserProfile_da_dk
Operativsystem Android
Sidst ændret: 27/08/2017