Fejlmeddelelsen (8921,251) "Der kunne ikke etableres forbindelse til Norton LiveUpdate-serveren. Kontrollér internetforbindelsen" vises, når jeg kører LiveUpdate i mit Norton-program

Du kan kontrollere, om det problem, du oplever, er relateret til et kendt systemproblem eller en kendt systemafbrydelse ved at gå ind på siden Status på Norton-tjenester.

Disse anvisninger er til den nyeste udgave af Nortons programmer. Gå til Norton Update Center, hvis du har en ældre version eller ikke kender din produktversion.

TRIN 1

Kontrollér internetforbindelsen

  1. Start webbrowseren.

  2. Prøv at åbne følgende websted:

    http://www.symantec.com

  3. Vælg en af følgende muligheder afhængigt af situationen:

    • Hvis du ikke kan åbne webstedet, skal du gå til Trin 2.

    • Hvis du ikke kan åbne webstedet, skal du gå til Trin 3.

TRIN 2

Kør LiveUpdate

  1. Start Norton-programmet.

  2. Klik på Sikkerhed i hovedvinduet og derefter på LiveUpdate.

  3. Når Norton LiveUpdate er færdig, skal du klikke på OK.

  4. Kør LiveUpdate, indtil du ser meddelelsen: "Norton-programmet har de seneste opdateringer."

  5. Luk alle programmer, og genstart computeren.

TRIN 3

Konfiguration af Norton ConnectSafe på computeren

  1. Tryk på tasterne Windows og R samtidig for at åbne dialogboksen Kør.

  2. Indtast følgende i dialogboksen Kør, og klik på OK :

    ncpa.cpl

  3. Højreklik på det netværkskort, som er i brug, og klik derefter på Egenskaber.

    Hvis beskeden Styring af brugerens konto vises, skal du klikke på Ja eller Fortsæt.

  4. Klik på Internetprotokol (TCP/IP) eller Internetprotokol version 4 (TCP/IPv4) i Egenskaber for netværksforbindelse under "Denne forbindelse bruger følgende elementer".

  5. Klik på Egenskaber.

  6. Klik på Brug følgende DNS-serveradresser for at angive indstillinger for DNS-serveradresser.

  7. Indtast de to IP-adresser til Norton ConnectSafe i felterne Foretrukket DNS-server og Alternativ DNS-server.

    Foretrukket DNS: 199.85.126.10

    Alternativ DNS: 199.85.127.10

  8. Klik på OK i vinduet Egenskaber for Internetprotokol (TCP/IP).

  9. Klik på Ok.

  10. Kør LiveUpdate i Norton-programmet.

Hvad gør jeg, hvis dette ikke virker?

Tak!

Tak fordi du brugte Norton-support.

< Tilbage

Hjalp disse oplysninger?

DOCID: v59829411_EndUserProfile_da_dk
Operativsystem Windows
Sidst ændret: 14/11/2016