Hvad du skal gøre, hvis du mener, at din computer er inficeret med en virus eller anden sikkerhedsrisiko, mens Norton 360 Version 5.0 er installeret

TRIN 1

Konfigurer indstillinger for Auto-Protect

  1. Start Norton 360.

  2. Klik på Indstillinger.

  3. Klik på Antivirus under Detaljerede indstillinger.

  4. Hvis Beskyttelse af starttidspunkt er deaktiveret på fanen Automatisk beskyttelse, skal du flytte skyderen mod midten til Normal.

  5. Flyt skydeknappen ud for Lav risiko mod venstre til Fjern under fanen Scanninger og risici.

  6. Klik på Anvend, og klik derefter på Luk.

TRIN 2

Kør LiveUpdate

  1. Start Norton 360.

  2. Klik på Opgaver.

  3. Klik på Kør LiveUpdate under Generelle opgaver.

  4. Klik på Luk, når LiveUpdate har installeret alle opdateringerne.

TRIN 3

Kør en Komplet systemscanning

  1. Start Norton 360.

  2. Klik på Opgaver.

  3. Klik på Kør scanninger under Generelle opgaver.

  4. Klik på Komplet systemscanning under Computerscanning.

  5. Klik på Start.

  6. Når scanningen er fuldført, skal du klikke på Udfør.

TRIN 4

Genstart computeren

  1. Luk alle programmer.

  2. Genstart computeren.

TRIN 5

Kør en Komplet systemscanning

  1. Start Norton 360.

  2. Klik på Opgaver.

  3. Klik på Kør scanninger under Generelle opgaver.

  4. Klik på Komplet systemscanning under Computerscanning.

  5. Klik på Start.

  6. Når scanningen er fuldført, skal du klikke på Udfør.

Tak!

Tak fordi du brugte Norton-support.

< Tilbage

Løsningen gjorde det nemt for mig at håndtere problemet.

Ja Nej

Hjælp os med at forbedre denne løsning.

Tak, fordi du hjalp os med at forbedre oplevelsen.

Hvad ønsker du at gøre nu?

Se efter løsninger, eller kontakt os.

DOCID: v52649129_EndUserProfile_da_dk
Operativsystem Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Sidst ændret: 07/01/2011