Rapportering af et uønsket eller svindel telefonopkald til Norton ved hjælp af Norton 360-mobilapp

Funktionen Sikkert opkald giver dig mulighed for at sende detaljer om mistænkelige telefonopkald til Norton til evaluering.

Funktionen Sikkert opkald er tilgængelig som en del af følgende abonnementer, der inkluderer Svindelbeskyttelse Pro: Norton 360 med LifeLock-abonnementer (kun USA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (kun versionen for Australien og New Zealand), Norton Mobile Scam Defense og Norton 360 Plus for Mobile.

1. Åbn Norton enhedssikkerhed-appen på din iOS- eller Android-enhed.

2. Nederst på hovedskærmen i Norton 360-appen skal du trykke på Menu, og trykke på Sikkert opkald.

3. I afsnittet Opkaldshistorik skal du trykke på det opkald, du vil sende til gennemgang.

4. Tryk på Rapport og vælg en af følgende indstillinger for at angive opkaldskategorien: Uønskede filer, Svindel, eller Almindelig.

   En falsk positiv opstår, når din Norton 360-app fejlagtigt registrerer et legitimt telefonopkald som mistænkeligt. For at rapportere en falsk positiv, skal du sørge for at vælge Regelmæssig indstillingen. Hvis den falsk positive stadig opstår, skal du kontakte Kundeservice og support for de næste trin.

5. Angiv opkaldstypen baseret på den kategori, du har valgt, og tryk på Send.

Du har nu sendt detaljerne om det mistænkelige telefonopkald til Norton til evaluering.