Promotional banner image

ER DIN PC LANGSOM? DEN KAN IGEN KØRE SOM NY

En pc taber pusten over tid, medmindre den vedligeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan hjælpe dig med at forbedre ydeevnen af din Windows™-pc markant.

Gælder for: Mac,Windows

Ret fejl ifm. automatisk udfyldning i Mailbeskyttelse

Denne artikel er beregnet til at hjælpe dig med at løse fejl med automatisk udfyldning, som du kan støde på, når du bruger Mailbeskyttelse i Norton AntiTrack.

Vælg din fejl:

Besked: "Log ind for at få adgang til masker for automatisk udfyldning og mail."

Sample alt text

Opdater loginsiden, og prøv igen for at løse dette problem.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere, om mailmasken og den rigtige mailadresse er konfigureret korrekt i kontrolpanelet til Mailbeskyttelse. Hvis du vil vide mere om konfiguration af mailmasker i Mailbeskyttelse, kan du læse Konfigurer mailmasker i Mailbeskyttelse. 

Besked: "Noget gik galt. Lad os prøve igen".

Sample alt text

Opdater loginsiden, og prøv igen for at løse dette problem.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere, om mailmasken og den rigtige mailadresse er konfigureret korrekt i kontrolpanelet til Mailbeskyttelse. Hvis du vil vide mere om konfiguration af mailmasker i Mailbeskyttelse, kan du læse Konfigurer mailmasker i Mailbeskyttelse.

Besked: "Beklager, vi oplever et problem."

Sample alt text

Opdater loginsiden, og prøv igen for at løse dette problem.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere, om mailmasken og den rigtige mailadresse er konfigureret korrekt i kontrolpanelet til Mailbeskyttelse. Hvis du vil vide mere om konfiguration af mailmasker i Mailbeskyttelse, kan du læse Konfigurer mailmasker i Mailbeskyttelse.

Norton AntiTrack-ikonet reagerer ikke, når jeg klikker på login-feltet på visse websteder

Sample alt text

For at løse dette problem skal du kontrollere, om en af dine rigtige mailadresser er indstillet som standard på siden Indstillinger under kontrolpanelet til Mailbeskyttelse. Følg disse anvisninger for at kontrollere, om en af dine rigtige mailadresser er indstillet som standard:

  1. Start Norton AntiTrack.

  2. Klik på Gå til kontrolpanel i nederste venstre hjørne af skærmen.

  3. På siden Kontrolpanel skal du klikke på Indstillinger i øverste venstre hjørne af skærmen.

  4. På siden Indstillinger ud for Konfigurer rigtig standardmailadresse skal du kontrollere, om nogen af dine rigtige mailadresser vises.

Hvis problemet fortsætter, skal du opdatere browsersiden og prøve igen. Genstart også din browser, og kontrollér, om Norton AntiTrack-ikonet vises. Følg anvisningerne for at genstarte din browser:

  1. I browseren skal du klikke på ikonet Luk i øverste højre hjørne på skærmen.

  2. Genstart browseren.

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du afinstallere og geninstallere Norton AntiTrack-udvidelsen i din browser.

Afinstaller Norton AntiTrack-udvidelsen

Google Chrome

  1. Start Google Chrome.

  2. Klik på ikonet Tilpas og administrer Google Chrome i øverste højre hjørne af skærmen.

  3. I pop op-vinduet, der vises, skal du holde markøren over Udvidelser og klikke på Administrer udvidelser.

  4. På siden Udvidelser skal du navigere til Norton AntiTrack og klikke på Fjern.

  5. Klik på Fjern på bekræftelsesskærmen.

Microsoft Edge

  1. Start Microsoft Edge.

  2. Klik på ikonet Indstillinger med mere i øverste højre hjørne af skærmen.

  3. I pop op-vinduet, der vises, skal du klikke på Udvidelser og derefter klikke på Administrer udvidelser.

  4. På siden Udvidelser skal du under Norton AntiTrack klikke på Fjern.

  5. Klik på Fjern på bekræftelsesskærmen.

Mozilla Firefox

  1. Åbn Mozilla Firefox.

  2. Klik på ikonet Åbn applikationsmenu i øverste højre hjørne af skærmen.

  3. Klik på Tilføjelser og temaer.

  4. Klik på ikonet med de tre prikker og derefter Fjern ud for Norton AntiTrack på siden Udvidelser.

  5. Klik på Fjern på bekræftelsesskærmen.

Safari

  1. Åbn din Safari-browser.

  2. Klik på Safari i øverste venstre hjørne af skærmen, og klik derefter på Indstillinger.

  3. I det skærmbillede, der vises, skal du klikke på Udvidelser i højre side af skærmen.

  4. Klik på Afinstaller ud for Norton AntiTrack på siden Udvidelser.

Geninstaller Norton AntiTrack-udvidelse

Google Chrome

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klik på Administrer browsere i venstre side af Norton AntiTrack-skærmen.

    Hvis browserudvidelsen Norton AntiTrack er installeret i en browser, vil du se indstillingen Administrer.

  3. På skærmen Administrer browsere skal du ved siden af Google Chrome klikke på Aktivér beskyttelse.

  4. Klik på Tilføj til Chrome ud for Norton AntiTrack i Chrome Web Store.

  5. Klik på Tilføj udvidelse i det pop op-vindue for, der vises.

Microsoft Edge

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klik på Administrer browsere i venstre side af Norton AntiTrack-skærmen.

    Hvis browserudvidelsen Norton AntiTrack er installeret i en browser, vil du se indstillingen Administrer.

  3. På skærmen Administrer browsere skal du ved siden af Microsoft Edge klikke på Aktivér beskyttelse.

  4. Klik på Hent ud for Norton AntiTrack på siden Edge-tilføjelsesprogrammer.

  5. Klik på Tilføj udvidelse i det pop op-vindue for, der vises.

Mozilla Firefox

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klik på Administrer browsere i venstre side af Norton AntiTrack-skærmen.

    Hvis browserudvidelsen Norton AntiTrack er installeret i en browser, vil du se indstillingen Administrer.

  3. Klik på Aktivér beskyttelse ud for Mozilla Firefox på skærmen Administrer browsere.

  4. Klik på Tilføj til Firefox ud for Norton AntiTrack på skærmen Firefox-tilføjelsesprogrammer.

  5. Klik på Tilføj i det pop op-vindue, der vises.

Safari

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klik på Administrer browsere i venstre side af Norton AntiTrack-skærmen.

    Hvis browserudvidelsen Norton AntiTrack er installeret i en browser, vil du se indstillingen Administrer.

  3. Klik på Aktivér beskyttelse ud for Safari på skærmen Administrer browsere.

  4. Klik på Hent ud for Norton AntiTrack på skærmen Safari-udvidelser.

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du afinstallere og geninstallere Norton AntiTrack.

Sådan afinstallerer og geninstallerer du Norton AntiTrack på Windows

  1. Tryk på tasterne Windows og R samtidig for at åbne dialogboksen Kør.

  2. Skriv følgende tekst i dialogboksen Kør, og tryk på Enter:

    appwiz.cpl

  3. Klik på Norton AntiTrack på listen over installerede programmer, og klik derefter på Afinstaller eller Skift.

  4. Klik på Ja for at bekræfte.

  5. Når afinstallationen er gennemført, skal du lukke alle programmer og genstarte computeren.

  6. Geninstaller Norton AntiTrack.

    Læs Download og installer Norton for at få at vide, hvordan du geninstallerer Norton AntiTrack på din computer.

Sådan afinstallerer og geninstallerer du Norton AntiTrack på Mac

Før du følger nedenstående trin, skal du sørge for at lukke Norton-programmet, hvis det er åbent.

  1. Klik på ikonet Finder i Dock på din Mac-computer, og klik derefter på Programmer i venstre rude i afsnittet Favoritter.

  2. Scrol ned, højreklik på Norton-ikonet, og klik på Flyt til papirkurv eller Slet.

  3. Når du bliver bedt om det, så skriv adgangskoden til Mac-computerens administratorkonto, og klik på OK.

  4. Klik på Afinstaller i det viste vindue.

  5. Skriv adgangskoden til administratorkontoen, når du bliver bedt om det, og klik på Installationshjælp.

  6. Klik på Genstart nu.

Norton AntiTrack-ikonet vises ikke i loginfeltet på visse websteder

Sample alt text

For at løse dette problem skal du sørge for, at Norton AntiTrack-udvidelsen er installeret og aktiveret i din browser.

Hvis problemet fortsætter, skal du opdatere browsersiden og prøve igen. Genstart også din browser, og kontrollér, om Norton AntiTrack-ikonet vises. Følg nedenstående anvisninger for at genstarte din browser:

  1. I din Google Chrome- eller Microsoft Edge-browser skal du klikke på ikonet Luk i øverste højre hjørne af skærmen.

  2. Genstart browseren.

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du afinstallere og geninstallere Norton AntiTrack-udvidelsen i din browser.

Afinstaller Norton AntiTrack-udvidelsen

Google Chrome

  1. Start Google Chrome.

  2. Klik på ikonet Tilpas og administrer Google Chrome i øverste højre hjørne af skærmen.

  3. I pop op-vinduet, der vises, skal du holde markøren over Udvidelser og klikke på Administrer udvidelser.

  4. På siden Udvidelser skal du navigere til Norton AntiTrack og klikke på Fjern.

  5. Klik på Fjern på bekræftelsesskærmen.

Microsoft Edge

  1. Start Microsoft Edge.

  2. Klik på ikonet Indstillinger med mere i øverste højre hjørne af skærmen.

  3. I pop op-vinduet, der vises, skal du klikke på Udvidelser og derefter klikke på Administrer udvidelser.

  4. På siden Udvidelser skal du under Norton AntiTrack klikke på Fjern.

  5. Klik på Fjern på bekræftelsesskærmen.

Mozilla Firefox

  1. Åbn Mozilla Firefox.

  2. Klik på ikonet Åbn applikationsmenu i øverste højre hjørne af skærmen.

  3. Klik på Tilføjelser og temaer.

  4. Klik på ikonet med de tre prikker og derefter Fjern ud for Norton AntiTrack på siden Udvidelser.

  5. Klik på Fjern på bekræftelsesskærmen.

Safari

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klik på Administrer browsere i venstre side af Norton AntiTrack-skærmen.

    Hvis browserudvidelsen Norton AntiTrack er installeret i en browser, vil du se indstillingen Administrer.

  3. Klik på Aktivér beskyttelse ud for Safari på skærmen Administrer browsere.

  4. Klik på Hent ud for Norton AntiTrack på skærmen Safari-udvidelser.

Geninstaller Norton AntiTrack-udvidelse

Google Chrome

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klik på Administrer browsere i venstre side af Norton AntiTrack-skærmen.

    Hvis browserudvidelsen Norton AntiTrack er installeret i en browser, vil du se indstillingen Administrer.

  3. På skærmen Administrer browsere skal du ved siden af Google Chrome klikke på Aktivér beskyttelse.

  4. Klik på Tilføj til Chrome ud for Norton AntiTrack i Chrome Web Store.

  5. Klik på Tilføj udvidelse i det pop op-vindue for, der vises.

Microsoft Edge

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klik på Administrer browsere i venstre side af Norton AntiTrack-skærmen.

    Hvis browserudvidelsen Norton AntiTrack er installeret i en browser, vil du se indstillingen Administrer.

  3. På skærmen Administrer browsere skal du ved siden af Microsoft Edge klikke på Aktivér beskyttelse.

  4. Klik på Hent ud for Norton AntiTrack på siden Edge-tilføjelsesprogrammer.

  5. Klik på Tilføj udvidelse i det pop op-vindue for, der vises.

Mozilla Firefox

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klik på Administrer browsere i venstre side af Norton AntiTrack-skærmen.

    Hvis browserudvidelsen Norton AntiTrack er installeret i en browser, vil du se indstillingen Administrer.

  3. Klik på Aktivér beskyttelse ud for Mozilla Firefox på skærmen Administrer browsere.

  4. Klik på Tilføj til Firefox ud for Norton AntiTrack på skærmen Firefox-tilføjelsesprogrammer.

  5. Klik på Tilføj i det pop op-vindue, der vises.

Safari

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klik på Administrer browsere i venstre side af Norton AntiTrack-skærmen.

    Hvis browserudvidelsen Norton AntiTrack er installeret i en browser, vil du se indstillingen Administrer.

  3. Klik på Aktivér beskyttelse ud for Safari på skærmen Administrer browsere.

  4. Klik på Hent ud for Norton AntiTrack på skærmen Safari-udvidelser.

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du afinstallere og geninstallere Norton AntiTrack.

Sådan afinstallerer og geninstallerer du Norton AntiTrack på Windows

  1. Tryk på tasterne Windows og R samtidig for at åbne dialogboksen Kør.

  2. Skriv følgende tekst i dialogboksen Kør, og tryk på Enter:

    appwiz.cpl

  3. Klik på Norton AntiTrack på listen over installerede programmer, og klik derefter på Afinstaller eller Skift.

  4. Klik på Ja for at bekræfte.

  5. Når afinstallationen er gennemført, skal du lukke alle programmer og genstarte computeren.

  6. Geninstaller Norton AntiTrack.

    Læs Download og installer Norton for at få at vide, hvordan du geninstallerer Norton AntiTrack på din computer.

Sådan afinstallerer og geninstallerer du Norton AntiTrack på Mac

Før du følger nedenstående trin, skal du sørge for at lukke Norton-programmet, hvis det er åbent.

  1. Klik på ikonet Finder i Dock på din Mac-computer, og klik derefter på Programmer i venstre rude i afsnittet Favoritter.

  2. Scrol ned, højreklik på Norton-ikonet, og klik på Flyt til papirkurv eller Slet.

  3. Når du bliver bedt om det, så skriv adgangskoden til Mac-computerens administratorkonto, og klik på OK.

  4. Klik på Afinstaller i det viste vindue.

  5. Skriv adgangskoden til administratorkontoen, når du bliver bedt om det, og klik på Installationshjælp.

  6. Klik på Genstart nu.

Mailmasken vises ikke, når jeg logger ind med funktionen automatisk udfyldning i Norton AntiTrack

Opdater loginsiden, og prøv igen for at løse dette problem. Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere, om mailmasken er blevet tildelt til loginsiden i kontrolpanelet til Mailbeskyttelse.

Følg anvisningerne for at kontrollere, om mailmasken er blevet tildelt til loginsiden:

  1. Start Norton AntiTrack.

  2. Klik på Gå til kontrolpanel i nederste venstre hjørne af skærmen.

  3. På skærmen Kontrolpanel skal du kontrollere, om der er oprettet en mailmaske til webstedet.

DocID: v2023092609401521
Sidst ændret: 04/22/2024

Var denne artikel nyttig?

Need more help?

Download
Administrer min konto
Køb og forny
Kontakt os
Supportsvindel
Nortons redningsværktøjer
Tror du, at du har virus?
Problemer med at starte i Windows