Løs problemet med at modtage mails med meddelelser fra Norton

Hvis du ikke modtager meddelelsesmails, skal du bruge nedenstående oplysninger til at bekræfte, at din mailadresse, der er knyttet til din konto, er korrekt. Sørg også for, at din mailadresse ikke indeholder dobbelt-byte-tegn. På sprog som japansk er nogle tegn dobbelt så brede som normale alfabetiske tegn og er kendt som dobbeltbyte-tegn. Hvis du har oprettet en Norton-konto med en dobbeltbyte-mail, skal du opdatere mailadressen for at modtage meddelelsesmails.

Når du har bekræftet din mailadresse, skal du kontrollere din mails spam/uønsket-mapper. Hvis du finder meddelelsesmails, skal du markere dem som 'ikke spam/uønsket'. Dette forhindrer at visse mails, ryger tilbage til spam/uønsket-mappen i fremtiden. Hvis du har modtaget en velkomstmail, men ingen meddelelsesmails, er det muligt, at vi ikke fandt noget kritisk at advare dig om.

Bekræft din mailadresse

1. Log ind på din -konto.

2. Under Kontoindstillinger, Mail og adgangskode skal du bekræfte din mailadresse.

3. Hvis du ønsker at ændre din mailadresse, skal du klikke på ikonet ud for den aktuelle mailadresse, og gøre følgende:

4. Bekræfte med din nuværende adgangskode, og indtaste derefter den nye mailadresse.

5. Klikke på Opdater mailadresse.