Sådan udnytter du din tilbagetrædelsesret hos Norton

Inden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Schweiz har du en lovsikret ret til med eller uden særlig begrundelse at træde tilbage fra din kontrakt inden for 14 dage fra den dag, hvor ordren er bekræftet. Dette kaldes "tilbagetrædelsesperioden".

Nortons returpolitik for de fleste Norton-tilbud omfatter også sikkerhed for tilbagebetaling ud over den lovsikrede tilbagetrædelsesperiode på 14 dage. Hvis du vil anmode om at få refunderet dit Norton-køb, er det hurtigst, hvis du kontakter Norton Support.

Anmod om tilbagebetaling

Benyt tilbagetrædelsesretten

  • Kunder i det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Schweiz har en lovsikret ret til at anmode om at få annulleret deres Norton-ordre inden for 14 dage efter købet, og der vil blive udbetalt en refundering inden for 14 dage efter modtagelse af anmodningen. Hvis du har og vil benytte denne ret, skal du informere os om beslutningen før udløbet af tilbagetrædelsesperioden. Den hurtigste og nemmeste metode er at kontakte Norton Support.

    Alternativt kan du udfylde og returnere følgende oplysninger, hvis du vil træde tilbage fra kontrakten:

    • Til: NORTON SUPPORT, PO Box 5689, Dublin 15, Irland

    • Hermed meddeler jeg, at jeg træder tilbage fra min salgskontrakt for følgende: [indsæt program/beskrivelse af tjeneste og ordrenummer]

    • Bestilt den [indsæt dato]/leveret den [indsæt dato]

    • Kundens for- og efternavn

    • Kundens adresse (vejnavn, nummer, by, postnummer, land og mailadresse)

    • Telefonnummer (hvis der er brug for flere oplysninger)

    • Kundens underskrift (kun hvis nærværende formular indsendes i papirform)

    • Dato

    Kontrollér, at du er berettiget til at benytte tilbagetrædelsesretten, før du indsender anmodningen. Hvis du er berettiget og beslutter at træde tilbage fra kontrakten, bliver din anmodning som standard behandlet som udøvelse af din lovsikrede tilbagetrædelsesret, og du vil modtage tilbagebetaling i overensstemmelse med oplysningerne i dette afsnit. Bemærk, at du ikke også er berettiget til at fremsætte krav i henhold til Nortons returpolitik.

    Undtagelser

    Du kan kun udøve din tilbagetrædelsesret for køb, der er foretaget direkte i Norton Store, inden for 14 dage.

    Bemærk, at du ikke kan benytte din tilbagetrædelsesret, hvis du er begyndt at downloade det købte (hvis det drejer sig om digitalt indhold, herunder elektronisk leverede abonnementer), eller hvis tjenesterne er leveret (hvis det drejer sig om tjenester), da du har erklæret dig indforstået med og accepteret, at du dermed mister tilbagetrædelsesretten. Du kan muligvis stadig være berettiget til refundering i henhold til Nortons returpolitik; kontakt Norton Support. I så fald vil tilbagebetalingen ske i overensstemmelse med Nortons returpolitik.

    Du kan få flere oplysninger om tilbagetrædelsesretten i salgsbetingelserne.

Tak!

Tak fordi du brugte Norton-support.

< Tilbage

Hjalp disse oplysninger?

DOCID: v117867175_EndUserProfile_da_dk
Sidst ændret: 20/05/2016