Meddelelse om udfasning af Norton-sikkerhedssoftware til Windows XP, Windows Vista og Windows 7 (Service Pack0)

Med Norton-løsninger stræber vi efter at levere branchens førende og relevante sikkerhed til at beskytte dine enheder og personlige oplysninger. Vi gennemgår jævnligt vores portefølje af sikkerhedsløsninger og -funktioner for at sikre, at de opfylder disse kriterier.

Fra den 22. maj 2024 understøttes Windows-enheder, der kører på nedenstående operativsystemer, ikke længere af Norton:

• Windows XP

• Windows Vista

• Windows 7 (Service Pack 0)

Denne artikel indeholder oplysninger om, hvilken betydning det kan få for dig.

For at få den bedste produkt- og serviceoplevelse anbefaler vi, at du opgraderer din computer til det nyeste Windows-operativsystem.

Du kan fortsætte med at bruge dit Norton-sikkerhedsprodukt på din enhed, der kører på de ovennævnte operativsystemer, og du vil fortsat få nye virusdefinitioner. Der vil dog ikke komme flere opdateringer til software og andre sikkerhedsrettelser. Din enhed vil med tiden blive sårbar over for nyere sikkerhedstrusler, som ikke kan løses med opdateringer af virusdefinitioner.

Hvorfor stopper Norton med at understøtte disse operativsystemer?

Microsofts support til Windows XP ophørte i 2014, Windows Vista i april 2017 og Windows 7 Service Pack 0 i januar 2020.

Ikke-understøttede versioner af Windows vil ikke længere modtage softwareopdateringer fra Microsoft. Det bliver svært for os at levere support på enheder, der kører på ikke-understøttede operativsystemer.

Hvad betyder alt dette?

Norton-sikkerhedssoftware, der er installeret på Windows XP, Windows Vista og Windows 7 Service Pack 0, vil ikke længere modtage opdateringer til funktioner til beskyttelse mod sårbarheder, der tidligere var tilgængelige i vedligeholdelsestilstand.

Virus Protection Promise* vil ikke længere være tilgængelig på enheder, der kører på disse operativsystemer.

Hvilke tjenester ophører eller ændres?

Norton-sikkerhedssoftware modtager ikke længere softwareopdateringer, der er tilgængelige i understøttede versioner af Windows (Windows 11, Windows 10, Windows 8 og Windows 7 Service Pack 1). Du vil dog stadig modtage opdateringer af virusdefinitioner.

Da Microsoft, Google og Mozilla ikke længere leverer browserunderstøttelse til Windows XP, Windows Vista og Windows 7 Service Pack 0, understøtter vi ikke browser-plugin til Norton Password Manager.

Du kan ikke få adgang til dine gemte adgangskoder via hovedgrænsefladen eller Norton Password Manager-webstedet.

Kontakt Kundeservice og support for at få hjælp til at løse problemet.