Jiné produkty

Postup použití kódu produktu Norton

Pokud chcete získat pokyny k tomu, jak použít kód produktu Norton, vyberte některou z následujících možností podle své situace:

Pokud nevíte, jak kód produktu vyhledat, přečtěte si článek Nalezení kódu produktu Norton.

Pokud se zobrazí zpráva, že váš kód produktu není platný, přečtěte si článek Zpráva: „Neplatný kód produktu“.

Aktivace nebo obnovení pomocí kódu produktu zakoupeného v obchodě

  1. Otevřete produkt Zabezpečení zařízení Norton.

    Pokud se zobrazí okno Můj účet Norton, klikněte vedle položky Zabezpečení zařízení na možnost Otevřít.

  2. Proveďte jednu z následujících akcí:

    • Chcete-li přihlášení k odběru aktivovat, klikněte v hlavním okně produktu Norton na položku Aktivovat nyní.

    • Chcete-li přihlášení k odběru obnovit, klikněte v hlavním okně produktu Norton na položku Nápověda a pak v části Informace o účtu klikněte na možnost Zadat kód produktu.

  3. Zadejte kód produktu, který jste obdrželi z obchodu.

    Informace o vyhledání kódu produktu naleznete v článku Nalezení kódu produktu Norton.

    Pokud váš kód produktu nefunguje, přečtěte si článek Zpráva: „Neplatný kód produktu“.

    Pokud použijete kód produktu, zbývající dny z aktuálního přihlášení k odběru se nepřidají k odběru přiřazenému k novému kódu.

Nainstaloval/a jsem si produkt Zabezpečení zařízení Norton a chci jej aktivovat

  1. Otevřete produkt Zabezpečení zařízení Norton.

  2. Klikněte na položku Nápověda.

  3. Klikněte na možnost Zadání kódu produktu.

  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Potřebuji si stáhnout a nainstalovat produkt Zabezpečení zařízení Norton, než použiji kód produktu

  1. Přihlaste se ke svému účtu.

  2. Pokud nejste přihlášeni, zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a klikněte na možnost Přihlásit.

    Pokud nemáte účet Norton, klikněte na možnost Vytvořit účet a dokončete proces registrace.

  3. Na stránce Začít klikněte na možnost Stáhnout produkt Norton.

    Pokud máte kód produktu, který jste k účtu ještě nezaregistrovali, klikněte na možnost Zadat nový kód produktu.

    Zadejte kód produktu a klikněte na >. Postupujte podle pokynů na obrazovce a aktivujte produkt.

  4. Klikněte na tlačítko Souhlasím a stáhnout.

  5. V závislosti na prohlížeči proveďte jednu z následujících akcí:

    • Windows: Stisknutím klávesové zkratky Ctrl+J otevřete v prohlížeči okno Stažené soubory a klikněte dvakrát na stažený soubor.

    • Mac: Stisknutím klávesové zkratky Command+Option+L otevřete v prohlížeči okno Stažené soubory a klikněte dvakrát na stažený soubor.

  6. Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Pokračovat.

    Postupujte podle pokynů na obrazovce.

    Produkt Norton je nyní nainstalován a aktivován.

Časté chyby při zadávání kódu produktu

  • Mezery v kódu produktu způsobí chybu.

  • Ujistěte se, že zadáváte informace o licenci pro určitý produkt, který používáte. Informace o licenci pro jeden produkt Norton nejsou zaměnitelné s jiným produktem Norton.

    Například kód produktu pro ochranu Norton nelze použít k aktivaci produktu Norton Utilities Premium nebo Norton Utilities Ultimate. Kód produktu pro aplikaci Norton Utilities Premium nebo Norton Utilities Ultimate najdete na stránce Moje přihlášení k odběru ve svém účtu.

  • Pokud se stále zobrazuje zpráva označující nesprávné nebo neplatné informace o licenci, ověřte, že jste zadali informace o licenci přesně tak, jak je uvedeno.

    Některé znaky (například číslo 0 a písmeno O) mohou vypadat velmi podobně. Zkuste překontrolovat následující: písmena O, l (malé l), I (velké I) a čísla 0 (nula) a 1 (jedna).

Pro další pomoc se obraťte na zákaznické služby a podporu.

Kontakt

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v71537110
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 16. 06. 2022