Jiné produkty

Odstranění viru FBI Moneypak / Interpol / Mandiant / Cyber Security z vašeho počítače

Jedná se o druh počítačové hrozby, známé jako ransomware. Zobrazuje upozornění s výzvou k zaplacení určité peněžní částky, abyste mohli získat přístup k počítači. Ransomware zabraňuje přístupu k počítači a chcete-li počítač nadále používat, vyžaduje zaplacení výkupného tvůrci této hrozby. Hrozba dává uživateli pokyny, aby odeslal peníze prostřednictvím služeb Moneypak nebo uKash, a to v závislosti na regionu uživatele.

Tyto hrozby se vás snaží donutit odeslat peníze tím, že vás přesvědčí o tom, že k vašemu počítači nemáte přístup.

Chcete-li tyto hrozby z počítače odstranit, postupujte dle následujících kroků.

KROK 1

Spusťte počítač v nouzovém režimu se sítí

  1. Restartujte počítač.

  2. Ihned po spuštění počítače opakovaně tiskněte klávesu F8, dokud se nezobrazí nabídka Spuštění.

  3. V nabídce Pokročilé možnosti spuštění pomocí kláves šipek na klávesnici zvolte možnost Nouzový režim se sítí.

  4. Stiskněte klávesu Enter.

KROK 2

Stažení a spuštění aplikace Norton Power Eraser

  1. Stáhněte aplikaci Norton Power Eraser.

    Stáhnout nyní

  2. Klikněte na tlačítko Uložit.

  3. Jako umístění vyberte Plocha a poté klikněte na možnost Uložit.

  4. Nástroj Norton Power Eraser spustíte poklepáním na soubor NPE.exe.

    Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Ano nebo Pokračovat.

  5. Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na tlačítko Přijmout.

  6. V okně Norton Power Eraser klikněte na ikonu Prověřit případná rizika.

  7. Výchozí nastavení nástroje Norton Power Eraser provádí prověřování na přítomnost rootkitu a vyžaduje restartování systému. Pokud se objeví výzva k restartování počítače, klikněte na tlačítko Restartovat. Pokud nechcete do prověřování zjišťování rootkitu zahrnout, přejděte do Nastavení a zrušte možnost Provést prověřování nástrojů rootkit (vyžaduje restartování počítače).

  8. Při restartování počítače se ujistěte, že počítač znovu spouštíte v nouzovém režimu se sítí.

  9. Podle pokynů na obrazovce spusťte prověřování.

  10. Po odstranění hrozeb, které rozpozná nástroj Norton Power Eraser, spusťte počítač v normálním režimu.

KROK 3

Obnovení nastavení prohlížeče

  • Pokud je prohlížeč uzamčen hrozbou, obnovte nastavení prohlížeče.

Obnovení nastavení prohlížeče Internet Explorer
Obnovení nastavení prohlížeče Mozilla Firefox
Obnovení nastavení prohlížeče Google Chrome

Po provedení těchto kroků spusťte ve svém produktu Norton úplné prověření systému a ujistěte se, že se nezobrazují žádná upozornění na hrozby.

Potřebujete další pomoc?

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v71075396
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 28. 06. 2020