Jiné produkty

Co je to Norton Virus Protection Promise?

Víte, že...?

Řada plánů přihlášení k odběru umožňuje používat ochranu Norton ve více zařízeních bez dalších poplatků.

» Další informace

Příslib ochrany proti virům zahrnuje službu odstraňování virů poskytovanou expertem z týmu Norton a může být součástí následujících opravňujících přihlášení k odběru: tarify Norton 360 (včetně služby LifeLock), aplikace Norton Security (Standard, Deluxe, Premium), Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus, Norton 360 a Norton 360 Multi-Device. Ve výjimečných případech, kdy se nám nepodaří vir z počítače PC či Mac a/nebo zařízení se systémem Android či iOS odstranit, můžete mít nárok na vrácení peněz za přihlášení k odběru.

Více informací naleznete v podmínkách.

Tento postup je platný pro stávající verzi produktů Norton. Pokud máte starší verzi nebo neznáte verzi svého produktu, přejděte do Centra aktualizace Norton.

Ověření, zda máte nárok na službu Norton Virus Protection Promise

    Dostupnost služby Norton Virus Protection Promise je po přihlášení k účtu Norton zobrazena pod příslušným přihlášením k odběru na kartě Služby.

  1. Přihlaste se k účtu Norton.

  2. Na stránce Moje přihlášení k odběru vyberte přihlášení k odběru a zkontrolujte, zda je k dispozici služba Virus Protection Promise.

    Pokud je služba Virus Protection Promise k dispozici, je uvedena v části DALŠÍ VÝHODY.

Jak používat funkci Norton Virus Protection Promise, když se domníváte, že byl počítač napaden

Pokud se domníváte, že je počítač infikovaný, doporučujeme vám pomocí produktu Norton spustit úplné prověření systému. Pokud problém nelze vyřešit pomocí úplného prověření systému, můžete použít nástroj Norton Power Eraser, který je schopen rychle zjistit a odstranit hrozby.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v62458994
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 28. 06. 2020