Jiné produkty

Odebrání hrozby Trojan.Zacinlo z počítače

Tento dokument uvádí více informací o odebrání hrozby Trojan.Zacinlo z počítače. Chcete-li tuto hrozbu odebrat, spusťte aktualizaci LiveUpdate a použijte opravu. Poté spusťte úplné prověření systému.

KROK 1

Spuštění aktualizace LiveUpdate

  1. Spusťte produkt Norton.

    Pokud se zobrazí okno Můj Norton, klikněte vedle položky Zabezpečení zařízení na možnost Otevřít.

  2. V hlavním okně klikněte dvakrát na položku Zabezpečení a poté na možnost LiveUpdate.

  3. Kliknutím na možnost Použít nyní použijete staženou opravu.

  4. Kliknutím na možnost Restartovat nyní restartujte počítač.

KROK 2

Spuštění úplného prověřování systému

  1. Spusťte produkt Norton.

    Pokud se zobrazí okno Můj Norton, klikněte vedle položky Zabezpečení zařízení na možnost Otevřít.

  2. V hlavním okně aplikace dvakrát klikněte na položku Zabezpečení a poté na možnost Prověření.

  3. V okně Prověřování vyberte možnost Úplné prověření systému a klikněte na položku Spustit.

  4. Po dokončení prověřování klikněte na tlačítko Dokončit.

  5. Restartujte počítač.

    Pokud problém přetrvá, přejděte ke kroku 3.

KROK 3

Spuštění prověřování pomocí nástroje Norton Bootable Recovery Tool

  1. Vložte médium pro obnovu (disk DVD nebo zařízení USB s nástrojem Norton Bootable Recovery Tool) a poté zapněte nebo restartujte počítač.

  2. Režim BIOS spustíte stisknutím klávesy, která se zobrazí na obrazovce ihned po restartování počítače.

  3. Vyberte jednotku DVD nebo USB, na které jste vytvořili nástroj Norton Bootable Recovery Tool, a poté stiskněte klávesu Enter.

    Pokud používáte počítač s povoleným rozhraním UEFI, vyberte médium pro obnovu pod možností staršího zavedení namísto možnosti zavedení UEFI. Médiem pro obnovu je disk DVD nebo zařízení USB s nástrojem Norton Bootable Recovery Tool.

  4. Nástroj Norton Bootable Recovery Tool se spustí automaticky po odpočítávání.

    Pokud se zobrazí spouštěcí nabídka, na stránce Vítá vás nástroj NBRT vyberte možnost Spuštění počítače.

    Pokud se spuštění nezdaří, vyberte možnost Spuštění počítače (základní video).

  5. V rozevíracím seznamu vyberte možnost Vybrat jazyk, vyberte požadovaný jazyk a klikněte na tlačítko OK.

  6. Přečtěte si licenční smlouvu a poté klikněte na tlačítko Souhlasím.

  7. Klikněte na možnost Spustit prověřování.

  8. V okně Prověřování dokončeno zkontrolujte výsledky prověřování.

    Ve výchozím nastavení je u všech zjištěných hrozeb vybraná akce nápravy. Můžete také vybrat odpovídající akci pro každou z hrozeb.

    Před vyřešením hrozeb pozorně zkontrolujte výsledky prověření, protože odstraněné soubory nelze obnovit.

  9. Klikněte na tlačítko Opravit.

  10. V  potvrzovacím okně klikněte na tlačítko OK.

  11. V okně Náprava klikněte na tlačítko Pokračovat.

  12. Klikněte na tlačítko Restartovat.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v128258207
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 19. 11. 2019