Jiné produkty

Nahlášení podezření na nesprávné zjištění společnosti NortonLifeLock

Tento dokument popisuje, jak společnosti NortonLifeLock nahlásit falešný poplach nebo falešně negativní případ prostřednictvím online formuláře pro hlášení.

  • Popište nám situaci, kdy se domníváte, že produkt Norton provedl nesprávné zjištění souboru nebo webu. Označuje se to také jako falešný poplach.

    Pomocí formuláře pro hlášení (karta Incorrectly detected by Norton ) nám popište situaci, kdy se domníváte, že produkt Norton provedl nesprávné zjištění souboru.

  • Nahrajte podezřelý infikovaný soubor, e-mail s podezřelou přílohou nebo podezřelý web, který nebyl produktem Norton zjištěn. Označuje se to také jako falešně negativní případ.

    Pomocí formuláře pro hlášení (karta Not detected by Norton ) nahrajte podezřelý infikovaný soubor, který nebyl produktem Norton zjištěn.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v126152382
Operační systém: Windows, Mac OS X
Poslední úprava: 06. 05. 2020