Jiné produkty

Odstranění podvodných místních oken nebo podvodných zpráv falešné technické podpory o infikování počítače

Některé podvodné společnosti využívají falešná místní okna, ve kterých uživateli tvrdí, že je počítač infikován virem. Vzhled těchto místních oken napodobuje výstrahy prověření výskytu virů produktu Norton nebo jiná legitimní upozornění zabezpečení.

Jak identifikovat podvody založené na technické podpoře a jak se jim vyhnout:

  • Dobře si zprávu prohlédněte. Zaměřte se především na jasné znaky podvodného jednání, jako jsou překlepy, neprofesionální grafika a pravopisné chyby.

  • Zkuste telefonní číslo uvedené v místním okně vyhledat na internetu, abyste ověřili jeho věrohodnost.

  • Podpora Norton vám nikdy sama od sebe nezavolá za účelem řešení problémů s počítačem. Zavolá vám pouze v případě, že o to sami požádáte.

Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si článek Další informace o podvodech založených na technické podpoře a opatření, jak se jim vyhnout.

Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte zákaznické služby a podporu.

Kontaktujte nás

Pokud chcete zjistit, zda obdržený e-mail pochází od týmu Norton, přečtěte si článek Ověření skutečnosti, zda je obdržený e-mail od týmu Norton legitimní.

Pokud si myslíte, že je váš počítač infikován, přečtěte si článek Známky možného infikování počítače.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v122764455
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 01. 09. 2020