Odstranění podvodných místních oken nebo podvodných zpráv falešné technické podpory o infikování počítače
Některé podvodné společnosti využívají falešná místní okna, ve kterých uživateli tvrdí, že je počítač infikován virem. Vzhled těchto místních oken napodobuje výstrahy prověření výskytu virů produktu Norton nebo jiná legitimní upozornění zabezpečení.
Jak identifikovat podvody založené na technické podpoře a jak se jim vyhnout:
-
Dobře si zprávu prohlédněte. Zaměřte se především na jasné znaky podvodného jednání, jako jsou překlepy, neprofesionální grafika a pravopisné chyby.
-
Zkuste telefonní číslo uvedené v místním okně vyhledat na internetu, abyste ověřili jeho věrohodnost.
-
Podpora Norton vám nikdy sama od sebe nezavolá za účelem řešení problémů s počítačem. Zavolá vám pouze v případě, že o to sami požádáte.
Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si článek Další informace o podvodech založených na technické podpoře a opatření, jak se jim vyhnout.
Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte zákaznické služby a podporu.
Pokud chcete zjistit, zda obdržený e-mail pochází od týmu Norton, přečtěte si článek Ověření skutečnosti, zda je obdržený e-mail od týmu Norton legitimní.
Pokud si myslíte, že je váš počítač infikován, přečtěte si článek Známky možného infikování počítače.
Pomozte nám toto řešení zlepšit.
Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.
Co chcete udělat nyní?
Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 01. 09. 2020