Jiné produkty

Kybernetické podvody a jak se jim vyhnout

Internetové podvody jsou odlišnou metodou podvodu, který provádějí kyberzločinci na internetu. K podvodům může dojít nejrůznějšími způsoby – pomocí podvodných e-mailů, sociálních sítí, zpráv SMS v mobilním telefonu, telefonních hovorů od falešné technické podpory, scarewaru a dalších způsobů. Mezi hlavní účely těchto typů podvodů může patřit krádež kreditních karet, zachycení přihlašovacích údajů a hesel uživatelů, a dokonce krádež identity.

Zde jsou některé nejběžnější kybernetické podvody.

E-mailové podvody

E-maily a textové zprávy, které se vydávají za společnost NortonLifeLock, se často pokouší vzbudit dojem naléhavosti tím, že se snaží vyhrožovat stržením poplatku z kreditní karty, pokud neodpovíte. Mohou také obsahovat upozornění týkající se nastavení antivirové ochrany s vypršenou platností nebo infekce v počítači. Většina z nich obsahuje naléhavý požadavek, abyste někoho kontaktovali, přičemž po uživateli žádají přihlášení k falešnému webu, otevření přílohy, zavolání na číslo 800 nebo odpověď obsahující osobní údaje nebo údaje o účtu.

Nikdy neklikejte na žádný odkaz v podezřelých e-mailech. Tyto podezřelé e-maily odešlete jako přílohu na adresu spam@nortonlifelock.com.

Seznam legitimních domén najdete v článku Ověření skutečnosti, zda je obdržený e-mail od týmu Norton legitimní.

Ukázkový e-mail:

Sample email

Někteří podvodníci také posílají e-maily, které se tváří jako zprávy od renomovaných společností (například PayPal nebo Microsoft). Tento e-mail obsahuje oznámení o obnovení produktů Norton, je k němu přiložená faktura a najdete v něm také telefonní číslo, na které můžete zavolat a zrušit platbu z kreditní karty.

Abyste se vyhnuli těmto podvodům, dávejte si pozor na nabídky, které vypadají příliš dobře na to, aby byly pravdivé, a zkontrolujte, zda v nich nejsou pravopisné nebo gramatické chyby.

Sample alt text

Podvody založené na technické podpoře

Společnosti vydávající se za poskytovatele softwarové podpory tvrdí, že nabízejí služby podpory jménem velkých technologických společností, aby tak získaly přístup k vašim osobním údajům a neoprávněně je využily. Často se vydávají za partnery uznávaných společností, čímž si získají vaši důvěru. Využívají strachu z infikování počítače viry a malwarem. Mnohé z obětí podvodu utratí stovky dolarů za bezcenný software a falešné služby podpory, což má často za následek, že nevědomky stáhnou nebezpečný software, který zpřístupní jejich počítače podvodníkům. Další informace najdete v článku o podvodech založených na falešné technické podpoře.

Podvody na sociálních sítích

Podvody na sociálních sítích mají formu různého obsahu, který se vám zobrazuje ve vybraných příspěvcích. Jejich cílem je přimět vás kliknout na odkaz, který může být hostitelem malwaru. Další informace o různých typech podvodů na sociálních sítích najdete v článku Více informací o podvodech na sociálních sítích.

Podvody týkající se mobilních aplikací a textových zpráv

Podvody využívající mobilní telefon mohou mít řadu podob, avšak těmi nejběžnějšími jsou phishingové aplikace a podvodné textové zprávy. Stejně jako phishingové e-maily jsou navrženy tak, aby vypadaly jako opravdové. Princip je stejný. Místo e-mailů k vám však malware pronikne prostřednictvím falešné aplikace nebo textové zprávy.

Tipy a osvědčené postupy, jak se vyhnout kybernetickým podvodům

  • Neotvírejte e-maily, neklikejte na odkazy ani nestahujte přílohy z pochybných zdrojů. 
  • Nedůvěřujte lákavým nabídkám. Pokud se domníváte, že nabídka je příliš výhodná na to, aby byla pravdivá, pravděpodobně tomu tak je. 
  • Používejte dvouúrovňové ověřování. Vedle silných a jedinečných hesel není nikdy na škodu přidat další úroveň zabezpečení k online účtům.
  • Přesvědčte se, zda používáte aktualizovaný antivirový software. Sledujte informace o nových typech malwaru, které se šíří.
  • Neodpovídejte na žádné žádosti o uvedení osobních údajů nebo hesel.
  • Odmítněte jakoukoli nevyžádanou radu nebo pomoc. Podvodníci často požadují, abyste uvedli údaje, nebo nabízejí, že vám pomohou, přičemž se často vydávají za technickou podporu.

Další postup, pokud jste se již stali cílem podvodu

  1. Změňte si hesla: k počítači, k finančním institucím, k účtu Norton a k jakýmkoli jiným webovým stránkám chráněným hesly, které navštívíte.
  2. Spusťte úplné prověření systému a vyhledejte v počítači viry.
  3. Použijte nástroj Norton Power Eraser, který používá intenzivnější způsob prověřování počítače, aby zjistil složitější hrozby, které běžný antivirový program zjistit nedokáže.
  4. Kontaktujte společnost, která vám účtovala poplatek, a požádejte o vrácení peněz. Pokud není možné získat peníze zpět přímo od společnosti, kontaktujte banku a nahlaste problém.
  5. Podejte stížnost u příslušného úřadu:

    Úřady na ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů po celém světě.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v105274822
Operační systém: Android;Mac;Windows;iOS
Poslední úprava: 28. 09. 2022