Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: Windows

Odstranění nežádoucích vyskakovacích oken nebo přesměrování stránek

Pokud vidíte nechtěná vyskakovací okna nebo zažíváte přesměrování webových stránek, problém může být způsoben napadením prohlížeče. Ovladač prohlížeče je malware vytvořený za účelem změny nastavení vašeho prohlížeče. Může dojít k následujícím změnám v chování prohlížeče:

  • Při vyhledávání jste přesměrováni na jiné webové stránky.

  • Vaše domovská stránka nebo vyhledávač byly změněny bez vašeho souhlasu.

  • Webové stránky se načítají pomalu.

  • Ve webovém prohlížeči jsou zobrazeny panely nástrojů, které jste nenainstalovali.

  • Zobrazují se vícenásobná vyskakovací okna s reklamami.

Pokud se zobrazuje místní okno, které odkazuje na web podpory třetí strany, nebo se domníváte, že jste se stali obětí podvodu, přečtěte si článek: Kybernetické podvody a jak se jim vyhnout.

Spusťte rozšířená prověřování pomocí programu Norton

Spusťte následující prověřování s rozšířeným nastavením a nejvyšší citlivostí. Začněte s Prověřením po spuštění, poté proveďte Úplné prověření.

Poznámka: Tato nastavení mohou prodloužit dobu prověřování v závislosti na rychlosti vašeho systému a objemu souborů.

Spusťte Test spouštěných programů:

  1. Otevřete aplikaci Zabezpečení zařízení Norton.
  2. V levém podokně klikněte na Zabezpečení.
  3. Na dlaždici Prověření klikněte na Otevřít.
  4. Na kartě Přednastavená prověření vedle Prověření po spuštění klikněte na Nastavit.
  5. Počkejte, než Prověření po spuštění dokončí nastavení, a potom klikněte na Restartovat nyní.
  6. Když se systém restartuje, zobrazí se obrazovka s průběhem Prověření po spuštění. Počkejte, až bude testování dokončeno, a zkontrolujte výsledky testu.

Po dokončení Prověření po spuštění pokračujte úplným prověřením, abyste zajistili důkladnou kontrolu zařízení.

Spuštění úplného prověření:

  1. Otevřete aplikaci Zabezpečení zařízení Norton.
  2. V levém panelu klikněte na Nastavení.
  3. Vyberte Prověřování.
  4. Umístěte kurzor myši nad Celkový test a klikněte na ikonu nastavení.
  5. Posuňte se dolů a vyberte Prověřit všechny archivy.
  6. Potvrďte kliknutím na Uložit.
  7. Klikněte na Spustit vedle Úplného prověření.
  8. Počkejte, až bude testování dokončeno, a zkontrolujte výsledky testu.

Pokud pokročilé prověřování neodstraní nechtěné panely nástrojů, odeberte je ručně pomocí funkce Přidat/Odebrat programy nebo Odinstalovat program v Ovládacích panelech vašeho zařízení.

Obnovení nastavení prohlížeče

V závislosti na vašem prohlížeči resetujte nastavení prohlížeče, abyste nežádoucí panely nástrojů a vyhledávače zcela odstranili.

Obnovení nastavení prohlížeče Google Chrome

  1. Spusťte prohlížeč Google Chrome.

  2. Klikněte na možnosti ⋮ (tři tečky) v pravém horním rohu a poté klikněte na Nastavení.

  3. Klikněte na Reset nastavení.

  4. Klikněte na možnost Obnovit výchozí hodnoty nastavení a Resetovat nastavení.

Obnovení nastavení prohlížeče Mozilla Firefox

  1. Spusťte prohlížeč Mozilla Firefox.

  2. V pravém horním rohu klikněte na Otevřít nabídku a poté klikněte na Nápověda.

  3. V nabídce Nápověda vyberte možnost Další informace o řešení problémů.

  4. V okně Technické informace klikněte na Obnovit Firefox.

  5. V potvrzovacím okně klikněte na tlačítko Obnovit Firefox.

  6. Klikněte na tlačítko Dokončit.

  7. Klikněte na Otevřít nabídku, vyberte Knihovna > Historie a poté klikněte na Vymazat nedávnou historii.

  8. V rozevírací nabídce Časové období mazání vyberte možnost Vše.

  9. Vyberte všechny možnosti a klikněte na tlačítko Vymazat.

Obnovení nastavení prohlížeče Microsoft Edge

  1. Spusťte prohlížeč Microsoft Edge.

  2. V pravém horním rohu klikněte na Nastavení a další možnosti a vyberte Nastavení.

  3. V okně Nastavení vyberte možnost Resetovat nastavení.

  4. V pravém podokně v části Resetovat nastavení klikněte na možnost Obnoví výchozí hodnoty nastavení.

  5. V okně Resetovat nastavení klikněte na tlačítko Resetovat.

Další doporučení

DOCID: kb20100811171926EN
Poslední úprava: 12/17/2025

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows