Další informace o automatické obnově přihlášení k odběru
Naše přihlášení k odběru s automatickým obnovením představuje snadný způsob, jak pomoci chránit vaše zařízení a osobní údaje před kybernetickými hrozbami. V závislosti na svém výběru obdržíte automaticky každý měsíc nebo rok vyúčtování, aby byla vaše ochrana aktuální a aktivní, aniž byste se museli o obnovu starat.
Jakmile se přihlásíte k odběru, bude způsobem účtování, který jste uložili ve svém účtu, vyúčtován poplatek za obnovení vašeho přihlášení k odběru za aktuálně platnou cenu, dokud je nezrušíte. Před odečtením částky vám zašleme e-mailovou zprávu s cenou, obdobím a souvisejícími podrobnostmi, takže budete o platbě předem informováni.
Chcete-li peněžní náhradu poplatku za přihlášení k odběru, obraťte se na zákaznické služby a podporu. Mějte na paměti, že po zrušení a vrácení poplatku již nebudete mít nepřetržitou ochranu zajišťovanou přihlášením k odběru.
Co mám dělat v případě, že mi byla účtována částka a já nemám ochranu nainstalovanou?
Od kdy mám automaticky se obnovující přihlášení k odběru?
-
Přihlášení k odběru s automatickým obnovením zakoupíte v našeho internetovém obchodu Norton.
-
Aktivujete přihlášení k odběru s automatickým obnovením zakoupené v maloobchodě nebo na webu třetí strany přidruženého ke společnosti Norton.
Jak zjistím, zda se moje přihlášení k odběru automaticky obnovuje?
Pokud vaše kreditní karta vykazuje odečtení podobné částky, pak vám byl z karty stržen poplatek za přihlášení k odběru s automatickým obnovením.
Jak lze aktualizovat údaje o způsobu platby?
Ve svém účtu klikněte na své jméno v pravém horním rohu a poté na možnost Spravovat moje přihlášení k odběru. Na kartě Fakturační informace aktualizujte kliknutím na ikonu úprav a poté klikněte na možnost Uložit.
Na zaregistrovanou e-mailovou adresu bude odeslán e-mail s oznámením o provedených změnách.
Jak mohu přejít na automaticky se obnovující přihlášení k odběru
Jak lze zrušit automatickou obnovu přihlášení k odběru?
Po zrušení se vaše přihlášení k odběru automaticky neobnoví a vaše ochrana vyprší v poslední den aktuálně uhrazeného období.
V případě, že se provedlo obnovení, můžete mít nárok na vrácení svého ročního poplatku za obnovení, pokud o něj požádáte do 60 dnů od data fakturace za obnovení. Podmínky naleznete v našich zásadách peněžní náhrady.
Poznámka pro členy, kteří mají produkt Norton 360 s ochranou LifeLock nebo (starší/samostatný) produkt LifeLock*:
Zaprvé, pokud neobnovíte přihlášení k odběru, ihned po zrušení již nebudete mít nárok na navrácení a ochranu v rámci balíčku LifeLock's Milion Dollar Protection, protože nebudete mít aktuální členství ve službě LifeLock. Připomínáme, že balíček LifeLock's Million Dollar Protection††† poskytuje náhradu za odcizené prostředky a krytí osobních nákladů až do výše limitů vašeho plánu.
Balíček Million Dollar Protection také poskytuje krytí pro právníky a odborníky, v případě potřeby, až 1 milion USD, aby pomohli vyřešit váš případ. Náhrady podle rámcové pojistky vydané a kryté společností United Specialty Insurance Company (pro členy ze státu New York společností State National Insurance Company, Inc.). Podmínky zásad, další podmínky a výjimky jsou uvedeny na adrese NortonLifeLock.com/legal.
Pokud by po zrušení došlo k odcizení identity, nezískáte žádné výše uvedené náhrady. Dále, veškeré pokračující úsilí k obnově, které může za vás ochrana LifeLock v současné době vykonat, skončí. Zadruhé, přestali byste dostávat výstrahy, které by vám mohly poskytovat upozornění na potenciální událost odcizení identity. A konečně, pokud se rozhodnete v budoucnu zaregistrovat služby Norton, budete muset po opětovném přihlášení znovu zadat všechny své údaje pro sledování a poskytnout nové souhlasy.
* Ochrana LifeLock před krádeží identity není k dispozici ve všech zemích
††† Náhrady a kompenzace nákladů, každá s limity až 1 milion USD pro plány LifeLock s Norton Benefit Essential, LifeLock s Norton Benefit Premier, Benefit Elite, Ultimate Plus, až 100 000 USD pro plány Advantage, Senior a Ultimate a až 25 000 USD pro plány Standard, Basic, Select, Select pro Norton 360, Command Center, Minor, Junior a Benefit Junior. A až 1 milion USD v rámci všech plánů na pokrytí případných výdajů spojených s právníky a odborníky. Náhrady podle rámcové pojistky jsou vydávány a kryty společností United Specialty Insurance Company (pro členy ze státu New York společností State National Insurance Company, Inc.). Podmínky zásad, další podmínky a výjimky jsou uvedeny na adrese: NortonLifeLock.com/legal.
Jak bude účtován poplatek za obnovení přihlášení k odběru?
Pokud se vaše přihlášení k odběru obnovuje ročně, před odečtením částky vám zašleme e-mailovou zprávu (30 až 45 dnů před obnovením) s cenou, obdobím a souvisejícími podrobnostmi, takže budete o platbě předem informováni.
Jak najdu doklad o nákupu přihlášení k odběru s automatickým obnovením?
Pomozte nám toto řešení zlepšit.
Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.
Co chcete udělat nyní?
Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.
Operační systém: windows,mac,android,ios
Poslední úprava: 06. 11. 2021