Jiné produkty

V aplikaci Norton Secure VPN pro systém Mac se zobrazí zpráva „Bez připojení k internetu"

Chcete-li tento problém vyřešit, spusťte aplikaci Norton Secure VPN znovu. Pokud k problému dochází i nadále, zkontrolujte výskyt problémů se sítí.

KROK 1

Restartujte aplikaci Norton Secure VPN

  1. Spusťte aplikaci Norton Secure VPN.

  2. V pravém horním rohu klikněte na ikonu a poté klikněte na Odhlásit se.

  3. Klikněte na ikonu nastavení a poté klikněte na Ukončit Norton Secure VPN.

  4. Restartujte zařízení.

  5. Spusťte aplikaci Norton Secure VPN a přihlaste se pomocí svého účtu Norton.

KROK 2

Zkontrolujte výskyt problémů se sítí

  • Tato chyba může být způsobena dočasnými problémy se síťovým připojením. Pokud jste se dříve ve stejné síti mohli připojit k aplikaci Secure VPN, počkejte chvíli a zkuste se znovu připojit k aplikaci Secure VPN.

    Některé sítě neumožňují připojení VPN a omezují přístup k síti VPN pomocí nastavení sítě nebo brány firewall. Pokud se tato chyba objeví při prvním připojení k aplikaci Secure VPN, může to být způsobeno nastavením sítě nebo brány firewall.

    Pokud se tato chybová zpráva zobrazuje opakovaně, připojte se k jiné síti nebo se připojte k mobilnímu datovému připojení v zařízení.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v120292210
Operační systém: Mac OS X
Poslední úprava: 21. 01. 2020