Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: Windows

Další informace o karanténě

Karanténa je bezpečné místo v produktu Norton, které je určeno k ukládání potenciálně škodlivých souborů, protože jsou tady izolovány od zbytku operačního systému. K souborům v karanténě nejde přistupovat ani je nejde spouštět vnějšími procesy, aplikacemi nebo viry.

Soubory se přesunují do karantény následujícími způsoby:

  • Když spustíte prověření Norton a je rozpoznán podezřelý soubor.

  • Když funkce Auto-Protect rozpozná podezřelý soubor.

  • Soubor můžete přidat do karantény ručně.

Nastavení kapacity úložiště pro karanténu

Pro karanténu můžete vyhradit kapacitu v úložišti. Podle výchozího nastavení je pro karanténu vyhrazeno maximálně 5 120 MB. Když se úložiště karantény zaplní, nové položky umístěné do karantény se automaticky odstraní. Můžete taky zvolit, aby pro úložiště karantény nebyl nastaven kapacitní limit.

  1. Otevřete produkt Zabezpečení zařízení Norton.

  2. V levém podokně klikněte na Zabezpečení.

  3. V řídicím panelu Zabezpečení klikněte na Karanténa.

  4. V okně Karanténa klikněte na kartu Nastavení.

  5. V poli Nastavení kapacity úložiště pro karanténu zadejte limit pro úložiště.

    Pokud nechcete nastavovat žádný limit, zadejte 0.

Pokud máte dojem, že nějaký konkrétní soubor je možná nebezpečný, můžete ho ručně přidat do karantény a poslat společnosti Norton k analýze.

Ruční přidání položky do karantény

  1. Otevřete produkt Zabezpečení zařízení Norton.

  2. V levém podokně klikněte na Zabezpečení.

  3. V řídicím panelu Zabezpečení klikněte na Karanténa.

  4. V okně Karanténa klikněte na Přidat / Přidat soubor.

  5. Přejděte k souboru, který chcete umístit do karantény, vyberte ho a klikněte na OK.

Pokud umístíte do karantény soubor, který je přidružen k nějakým spuštěným procesům, budou tyto procesy ukončeny. Před přidáním souboru do karantény proto všechny otevřené soubory a spuštěné procesy zavřete.

Do karantény nejde přidat soubor aplikace Windows.

Odeslání položky do služby Norton k posouzení

K účinnosti vašeho produktu Norton můžete přispět tak, že soubory, o kterých si myslíte, že představují bezpečnostní riziko, odešlete k posouzení. Norton Security Response analyzuje soubor, a pokud soubor představuje riziko, přidá ho do budoucích definic zabezpečení.

Doporučujeme posílat tyhle typy souborů:

  • Potenciální malware: Norton neoznačil soubory jako malware, ale vy si myslíte, že jsou škodlivé. Takové soubory bývají označovány taky jako chybně negativní výsledky (podezřelé soubory nejsou rozpoznány Nortonem).

  • Chybný pozitivní výsledek: Norton označil soubor za malware, ale vy si myslíte, že je neškodný. Bývají označovány taky jako chybně pozitivní výsledky (podezřelé soubory jsou nesprávně rozpoznány Nortonem).

V odesílaných příspěvcích nejsou nikdy zahrnuty osobní identifikační údaje.

  1. Otevřete produkt Zabezpečení zařízení Norton.

  2. V levém podokně klikněte na Zabezpečení.

  3. V řídicím panelu Zabezpečení klikněte na Karanténa.

  4. V okně Karanténa klikněte na Přidat / Přidat soubor.

  5. Přejděte k souboru, které chcete odeslat k analýze, vyberte ho a klikněte na OK.

  6. Klikněte na vedle přidané položky a vyberte Poslat k analýze.

Odstranění souborů z karantény

DŮLEŽITÉ: Dojde k trvalému odstranění souborů z počítače a akci nejde vrátit zpátky.

  1. Otevřete produkt Zabezpečení zařízení Norton.

  2. V levém podokně klikněte na Zabezpečení.

  3. V řídicím panelu Zabezpečení klikněte na Karanténa.

  4. V okně Karanténa klikněte na ikonu odstranění vedle položky, kterou chcete odstranit.

  5. V potvrzovacím okně klikněte na Ano.

DOCID: v20240108183122653
Poslední úprava: 09/09/2024

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows