Časté otázky: Upgrade produktu Norton pro systém Mac na verzi 8.x
V rámci naší trvalé snahy poskytovat zákazníkům co nejpokročilejší a nejnovější ochranu nabízíme bezplatnou aktualizaci na produkt Norton pro systém Mac 8.x. Produkt Norton pro systém Mac 8.x přidává okamžitou podporu nadcházejícího systému macOS 10.15.x Catalina. Jestliže jste produkt Norton získali od svého poskytovatele služeb, nemusí pro vás některé z následujících informací platit.
Všichni zákazníci se systémem mac OS 10.10.x nebo novějším s aktivním přihlášením k odběru Norton mají nárok na aktualizaci na produkt Norton pro systém Mac 8.x a na panelu nabídek nebo v dolní části obrazovky se jim zobrazí upozornění na možnost aktualizace.
Po zobrazení upozornění na možnost aktualizace produktu Norton klikněte na možnost a postupujte podle pokynů na obrazovce. Další informace najdete v článku Zpráva: „Upozornění: Proveďte aktualizaci!" „Bezplatná aktualizace za účelem podpory systému Mojave" nebo „Aktualizovat a zajistit ochranu".
Potřebné informace týkající se aktualizace najdete v odpovědích na následující časté otázky:
-
Chcete-li svůj počítač chránit před vnějšími hrozbami, doporučujeme vám aktualizovat si produkt Norton na nejnovější verze. Budete tak mít k dispozici nejen lepší uživatelské prostředí, ale i naše nejnovější technologie ochrany, které vám pomohou zajistit si každodenní bezpečnost.
Produkt Norton pro systém Mac 7.x navíc není kompatibilní novým systémem macOS 10.15.x Catalina. Chcete-li dosáhnout maximální ochrany a použít nejnovější funkce, doporučujeme vám nainstalovat si nejnovější verzi systému macOS 10.15.x Catalina (jakmile bude k dispozici) a aktualizovat produkt Norton na verzi 8.x.
-
Produkt Norton pro systém Mac 8.x je kompatibilní se systémem Mac OS X 10.10.x nebo novějším. Pokud máte systém Mac OS X 10.7.x až 10.9.x, nezobrazí se vám upozornění na možnost aktualizace a můžete dále používat produkt Norton pro systém Mac 7.x. Jste zcela chráněni pomocí produktu Norton pro systém Mac 7.x a obdržíte všechny budoucí aktualizace produktu a aktualizace definic virů.
-
Pokud přijmete nabídku upgradu, odinstaluje produkt Norton starou verzi a nainstaluje nejnovější verzi. Pokud je aktualizace přerušena nebo se ji nepodaří dokončit, odinstalujte produkt Norton pomocí nástroje RemoveSymantecMacFiles.
Po dokončení spuštění nástroje restartujte počítač Mac a poté stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi produktu Norton pro systém Mac. Podrobné pokyny najdete v článku Stažení produktu Norton do zařízení.
-
Pokud je aktualizace přerušena nebo se ji nepodaří dokončit, odinstalujte produkt Norton pomocí nástroje RemoveSymantecMacFiles.
Po dokončení spuštění nástroje restartujte počítač Mac a poté stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi produktu Norton pro systém Mac. Podrobné pokyny najdete v článku Stažení produktu Norton do zařízení.
Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.
Ano
Ne
Pomozte nám toto řešení zlepšit.
Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.
DOCID: v116851473
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 03. 03. 2020