Žádost o vrácení peněz
Více informací o nároku na vrácení peněz najdete v článku Zásady zrušení a zásady peněžní náhrady produktů Norton.
Jestliže nezašlete všechny požadované položky, může být vaše žádost o vrácení peněz zamítnuta.
-
Vytiskněte, vyplňte a podepište požadovaný formulář pro vaši oblast. Vyberte oblast:
Peněžní náhrada bude vyřízena ve lhůtě šesti týdnů.
-
Pořiďte fotokopii nebo tištěnou kopii štítku s kódem pro přihlášení k odběru, který jste použili k aktivaci produktu Norton.
-
-
Tento kód je nutný k ověření nákupu a zabránění využívání přihlášení k odběru po vrácení peněz.
-
U většiny přihlášení k odběru se jedná o 25místný kód uvedený na kartě nebo na obalu disku CD, které jsou přibaleny k zakoupenému produktu.
-
Pořiďte fotokopii nebo tištěnou kopii originálu dokladu o nákupu, na kterém je uvedeno datum nákupu produktu Norton a cena, kterou jste za něj zaplatili.
-
Zašlete vytištěný, vyplněný a podepsaný formulář, kopii štítku s kódem pro přihlášení k odběru a kopii dokladu o nákupu na adresu uvedenou ve formuláři. Pokyny k odeslání jsou také uvedeny ve formuláři.
Zasílané položky nespojujte sešívačkou ani lepicí páskou.
Jakmile obdržíte peníze zpět, bude licence k produktu Norton v souladu s licenční smlouvou deaktivována, aby ji nebylo možné nadále využívat. Je nutné odstranit všechny programové soubory vráceného produktu, k jehož odběru jste se přihlásili.
Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.
Ano
Ne
Pomozte nám toto řešení zlepšit.
Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.
DOCID: kb20100111150039EN
Operační systém: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Poslední úprava: 25. 11. 2020