Kybernetické podvody a jak se jim vyhnout

E-maily a textové zprávy, které napodobují komunikaci společnosti Norton, se často pokouší vzbudit dojem naléhavosti a snaží se vyhrožovat stržením poplatku z platební karty, pokud neodpovíte. Mohou také obsahovat upozornění týkající se nastavení antivirové ochrany s vypršenou platností nebo infekce v počítači. Většina z nich obsahuje naléhavý požadavek, abyste někoho kontaktovali, přičemž po uživateli žádají přihlášení k falešnému webu, otevření přílohy, zavolání na číslo 800 nebo odpověď obsahující osobní údaje nebo údaje o účtu.

Nikdy neklikejte na žádný odkaz v podezřelých e-mailech. Tyhle podezřelé e-maily pošlete jako přílohu na adresu spam@norton.com.

Seznam legitimních domén najdete v článku Ověření skutečnosti, zda je obdržený e-mail od týmu Norton legitimní.

Ukázkový e-mail:

Někteří podvodníci také posílají e-maily, které se tváří jako zprávy od renomovaných společností (například PayPal nebo Microsoft). Tento e-mail obsahuje oznámení o obnovení produktů Norton, je k němu přiložená faktura a najdete v něm také telefonní číslo, na které můžete zavolat a zrušit platbu z kreditní karty.

Abyste se vyhnuli těmto podvodům, dávejte si pozor na nabídky, které vypadají příliš dobře na to, aby byly pravdivé, a zkontrolujte, zda v nich nejsou pravopisné nebo gramatické chyby.

Společnosti vydávající se za poskytovatele softwarové podpory tvrdí, že nabízejí služby podpory jménem velkých technologických společností, aby tak získaly přístup k vašim osobním údajům a neoprávněně je využily. Často se vydávají za partnery uznávaných společností, čímž si získají vaši důvěru. Využívají strachu z infikování počítače viry a malwarem. Mnohé z obětí podvodu utratí stovky dolarů za bezcenný software a falešné služby podpory, což má často za následek, že nevědomky stáhnou nebezpečný software, který zpřístupní jejich počítače podvodníkům. Další informace najdete v článku o podvodech založených na falešné technické podpoře.

Podvody na sociálních sítích mají formu různého obsahu, který se vám zobrazuje ve vybraných příspěvcích. Jejich cílem je přimět vás kliknout na odkaz, který může být hostitelem malwaru. Další informace o různých typech podvodů na sociálních sítích najdete v článku Více informací o podvodech na sociálních sítích.

Podvody využívající mobilní telefon mohou mít řadu podob, avšak těmi nejběžnějšími jsou phishingové aplikace a podvodné textové zprávy. Stejně jako phishingové e-maily jsou navrženy tak, aby vypadaly jako opravdové. Princip je stejný. Místo e-mailů k vám však malware pronikne prostřednictvím falešné aplikace nebo textové zprávy.