Zastavení automatického obnovování přihlášení k odběru Norton

Většina našich služeb je nabízena jako přihlášení k odběru s automatickým obnovením, které našim zákazníkům pomáhá vyhnout se výpadkům služeb. S přihlášením k odběru s automatickým obnovením máte ke své službě nepřetržitý přístup, aniž byste se museli starat o data vypršení platnosti.

Pokud však chcete automatické obnovení vypnout, změňte nastavení obnovení na stránce svého účtu pomocí níže uvedených informací. Pokud vám byl poplatek již naúčtován a chcete požádat o peněžní náhradu, obraťte se na zákaznické služby a podporu.

Zastavení automatického obnovování přihlášení k odběru

1. Přihlaste se k Norton účtu.

2. Na stránce Můj účet vedle předplatného, u kterého chcete zrušit obnovení a poplatky za obnovení, nebo pod ním klikněte na možnost Zrušit obnovení předplatného nebo Zrušit předplatné.

3. Potvrďte zrušení.

Pro obyvatele Japonska, Koreje, Číny, Hongkongu a Tchaj-wanu:

Pokud vaše číslo objednávky začíná na APXXXXXXXX nebo NPXXXXXXXXX nebo pokud máte produkt Norton 360 Standard Plus, vypněte automatické obnovení přihlášení k odběru podle výše uvedených pokynů.

Pokud číslo objednávky začíná na SY nebo NS, klikněte dole na odkaz a vypněte automatické obnovení předplatného. Budete potřebovat číslo původní objednávky a e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které jste použili při objednávce.
* Číslo původní objednávky najdete v e-mailu, který jsme vám poslali při dokončení prvního nákupu.
 

Pokud zastavíte automatické obnovování přihlášení k odběru, měli byste vědět několik věcí:

• Vaše přihlášení k odběru bude pokračovat až do konce již zaplaceného období platnosti, po kterém skončí a automaticky se neobnoví.

• Obvykle trvá několik hodin, než se vaše žádost projeví.

• Jakékoli výhody spojené s automatickým obnovováním přihlášení k odběru mohou skončit, když přestanete přihlášení k odběru automaticky obnovovat.

Potřebujete další pomoc?

• Nápověda služby automatického obnovení přihlášení k odběru Norton

• Zrušení nákupů v aplikaci plánu Norton v obchodech Apple App Store, Google Play nebo Microsoft Store