Jiné produkty

Chyba: „Aplikace Norton 360 se stále zastavuje" na zařízení se systémem Android

Chcete-li tento problém vyřešit, aktualizujte aplikaci Android System WebView a aplikaci Google Chrome na nejnovější verzi.

KROK 1

Aktualizace aplikace Android System WebView a aplikace Google Chrome

  1. Na svém mobilním zařízení otevřete aplikaci Obchod Google Play.

  2. V levém horním rohu klepněte na ikonu nabídky .

  3. Klepněte na možnost Moje aplikace a hry.

  4. Klepněte v horní části na kartu Nainstalované.

  5. Postupujte následujícím způsobem:

    • Posouváním vyhledejte aplikaci Android System WebView a klepněte na možnost Aktualizovat pro tuto aplikaci.

    • Posouváním vyhledejte aplikaci Google Chrome a klepněte na možnost Aktualizovat pro tuto aplikaci.

Pokud problém přetrvává, odinstalujte aplikaci Norton 360 a znovu ji nainstalujte.

KROK 2

Odinstalace aplikace Norton 360

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace Norton 360 a přidržte ji. Potom ji přesuňte na možnost Odinstalovat v horní části.

  2. Ve výstraze žádající o potvrzení klepnutím na tlačítko OK odeberte aplikaci Norton 360 ze zařízení.

KROK 3

Instalace aplikace Norton 360

  1. V zařízení se systémem Android spusťte aplikaci Google Play a vyhledejte aplikaci Norton 360.

  2. Na obrazovce aplikace Norton 360 klepněte na tlačítko Nainstalovat.

  3. Po dokončení instalace klepněte na možnost Otevřít.

  4. Přečtěte si a přijměte licenční smlouvu a smlouvu o poskytování služeb, potvrďte naše globální prohlášení o ochraně osobních údajů a poté klepněte na možnost Přihlášení.

  5. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo účtu Norton a klepněte na možnost Přihlásit.

    Pokud při instalaci aplikace Norton 360 do mobilního zařízení dojde k jakýmkoli problémům, přesvědčte se, že je v zařízení nainstalována nejnovější verze aplikace Obchod Google Play a že jsou nainstalovány všechny nejnovější aktualizace systému.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v125107093
Operační systém: Android
Poslední úprava: 07. 07. 2021