Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: Android,Windows,iOS

Časté otázky: Norton Family

Obecné

Co je aplikace Norton Family?

Norton Family je online služba, která vám pomáhá odkudkoli sledovat aktivity dětí na internetu, a to pomocí webu aplikace Norton Family nebo mobilní aplikace Norton Family pro rodiče. Tímto pomáhá rodičům chránit jejich děti před nebezpečími na internetu a umožňuje dětem praktikovat bezpečné online chování a rozvíjet dobré online návyky.
Aplikaci Norton Family si můžete na 30 dnů zdarma vyzkoušet.

Jak aplikace Norton Family sleduje aktivity vašeho dítěte?

Chcete-li sledovat aktivity dítěte, je třeba aplikaci Norton Family nainstalovat do všech zařízení, která vaše dítě používá. Aplikace Norton Family je k dispozici pro zařízení se systémy Windows, Android a iOS. Můžete také nastavit aplikaci Norton Family ve svém mobilním zařízení a nechat si zasílat rychlé zprávy s výstrahami, nastavit domácí pravidla a kdykoli měnit nastavení rodiny. Další informace najdete v článku Začínáme s aplikací Norton Family.

Jak se liší aplikace Norton Family pro rodiče od aplikace pro dítě?

Aplikace Norton Family pro děti zajišťuje bezpečí dětí na internetu, zatímco aplikace pro rodiče vám pomáhá dohlížet na jejich aktivitu na internetu, prosazovat domácí pravidla a spravovat rodinná nastavení. Pokud používáte zařízení se systémem Android, můžete použít stejnou aplikaci, jakou jste nainstalovali do systému Android v zařízení dítěte, ale při instalaci je třeba přejít do rodičovského režimu. Pokud používáte zařízení se systémem iOS, je třeba nainstalovat samostatnou aplikaci Norton Family pro rodiče.

Jaké typy online aktivity aplikace Norton Family sleduje?

Aplikace Norton Family sleduje následující aktivitu dítěte:

  • Webové stránky, které dítě navštíví

  • Hledané výrazy, které dítě zadává ve vyhledávačích

  • Videa, která dítě sleduje

  • Zprávy, které dítě sdílí s kontakty

  • Dobu, kterou dítě stráví používáním zařízení

  • Polohu dítěte

  • Aplikace, které dítě používá

Vědí děti, že je sleduji?

Ano, děti vědí, že sledujete jejich činnosti na internetu. Když se děti přihlásí k počítači, ve kterém je spuštěna aplikace Norton Family, zobrazí se zpráva informující o tom, že veškerá jejich aktivita je sledována. Děti mohou také zobrazit domácí pravidla, která jste vytvořili.

Co jsou domácí pravidla?

Aplikace Norton Family chrání děti pomocí předem definovaných domácích pravidel založených na jejich věku. Blokuje jakoukoli aktivitu, která porušuje domácí pravidla, a zobrazí výstrahy v reálném čase, abyste mohli učinit příslušná rozhodnutí. Tato výchozí nastavení lze však kdykoli upravit na základě potřeb dítěte.

Co je okamžité zamknutí?

Pomocí funkce Okamžité zamknutí můžete dětem zakázat používat zařízení, která jsou připojena k internetu. Vaše děti nemohou používat svá zařízení, dokud je neodemknete nebo jim nesdělíte PIN.
V zařízeních se systémem iOS se při Okamžitém zamknutí pouze skryjí nainstalované aplikace, včetně Rodičovské kontroly Norton Family a výchozích aplikací, jako jsou Safari, iTunes Store, App Store a Kamera. Nedojde k úplnému zamknutí zařízení dítěte se systémem iOS.

Proč je nutné do zařízení dítěte se systémem iOS nainstalovat profil?

Pokud má okamžité zamknutí v zařízení dítěte fungovat, je třeba nainstalovat profil. Chcete-li nainstalovat profil, otevřete aplikaci Norton Family s funkcí rodičovského zámku, klepněte na ikonu nabídky, poté klepněte na možnost Instalovat profil a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Před instalací profilu zkontrolujte, že je povolen prohlížeč Safari.

Jak na to

Jak lze sledovat činnost dítěte na internetu, když nejsem doma?

Pokud chcete sledovat aktivity dítěte, nastavit domácí pravidla a vzdáleně aktualizovat nastavení rodiny, přihlaste se k účtu aplikace Norton Family z jakéhokoli zařízení s přístupem k internetu nebo použijte mobilní aplikaci Norton Family pro rodiče v chytrém zařízení.

Jak mi může partner pomoci se sledováním činností dětí na internetu?

Můžete pozvat svého partnera nebo jiného dospělého, aby vám pomohli sledovat děti a zajistili tak jejich ochranu. Jakmile partner pozvánku přijme, stane se součástí rodiny. Pozvánku lze odeslat tak, že se přihlásíte k účtu aplikace Family nebo použijete rodičovský zámek aplikace Norton Family pro systém Android.

Jak lze upravit domácí pravidla pro jednotlivé děti?

V závislosti na situaci můžete kdykoli upravit domácí pravidla pro jednotlivé děti. Můžete také povolit nebo blokovat dítěti přístup k určité webové stránce.

Jak zjistím, zda se moje dítě zabývá nějakou nevhodnou činností na internetu?

Pokud se dítě zabývá nevhodnou činností, aplikace Norton Family označí tuto činnost červeně v hlášení aktivity. V hlášení aktivity lze filtrovat všechny podezřelé činnosti na internetu.
Kliknutím na aktivitu můžete provést následující akce:

  • Zobrazit, zda je tato aktivita pro dítě nebezpečná/nevhodná

  • Vyjádřit nesouhlas se zařazením webové stránky do kategorie

  • Zobrazit hlášení služby Norton Safe Web

  • Povolit nebo blokovat tuto aktivitu

Jak lze předplatné aplikace Norton Family zrušit?

  1. Přihlaste se k účtu.

  2. Klikněte na ikonu svého profilu.

  3. Klikněte na ikonu možností nabídky a potom klikněte na možnost Upravit profil.

  4. V levé dolní části klikněte na možnost Odstranit účet aplikace Norton Family.

  5. Zadejte přihlašovací údaje k účtu Norton a potvrďte je.

Pokud zrušíte odběr služby Norton Family, budou trvale odstraněna nastavení aplikace Norton Family a historie aktivity vašich dětí.
Odběr Norton Family nabízí 60denní bezpodmínečnou záruku vrácení peněz. Pokud zrušíte předplatné do 60 dnů, máte nárok na vrácení peněz za předplatné. Chcete-li vrátit peníze, obraťte se na zástupce podpory zákazníků ve vaší oblasti.

Jak přidám dítě do svého účtu?

Do účtu aplikace Family můžete přidat až 15 dětí. Další informace najdete v tématu Přidání zařízení do účtu aplikace Norton Family.

Jak lze nastavit kód PIN zařízení?

Pomocí kódu PIN mohou děti odemknout zařízení se systémem Android v případě mimořádné události, i když dosáhly časového limitu.

  1. Přihlaste se k účtu.

  2. Klikněte na dítě, jehož nastavení chcete spravovat.

  3. Klikněte na možnost Zobrazit profil.

  4. Chcete-li povolit nebo zakázat používání kódu PIN, nastavte příslušný přepínač Zapnuto/Vypnuto do polohy Zapnuto nebo Vypnuto.

  5. Klikněte na odkaz Upravit a zadejte čtyřmístný kód PIN, který bude sloužit k odemknutí zařízení.

  6. Sdělte tento kód PIN dítěti, aby jej mohlo v případě mimořádné události použít.

  7. Když dítě kód PIN použije, změňte jej. Jinak by dítě mohlo zařízení znovu odemknout pomocí původního kódu PIN.

Jak lze nainstalovat aplikaci Norton Family do počítače dítěte?

Aplikaci Norton Family je třeba nainstalovat do všech zařízení, které dítě používá. Pokud potřebujete pomoc s instalací, přečtěte si téma Přidání zařízení do účtu aplikace Norton Family

Kolik rodičů lze přidat (pozvat) k předplatnému Norton Family?

Do rodiny lze přidat 10 rodičů.

Kolik dětí můžeme přidat?

Do rodiny můžete přidat 15 dětí.

Kolik zařízení můžeme přidat?

Můžete přidat 50 zařízení na rodinu.

Jaké výsady má pozvaný rodič?

Podrobnosti najdete v části Pozvání člena rodiny nebo přítele do Norton Family účtu nebo jeho odebrání z tohoto účtu.

Technické

Existují nějaké softwarové aplikace, které způsobují konflikt s aplikací Norton Family?

Aplikaci Norton Family nelze nainstalovat, pokud jste do zařízení již nainstalovali nějaké jiné programy s funkcí rodičovského zámku.

Nedaří se mi nainstalovat aplikaci Norton Family. Co mám dělat?

Ujistěte se, že jste se přihlásili k počítači pomocí oprávnění správce. Přečtěte si článek Požadavky na systém pro instalaci a nastavení ochrany Norton a zjistěte, zda je vaše zařízení s aplikací Norton Family kompatibilní. Aplikaci Norton Family nelze nainstalovat, pokud jste do zařízení již nainstalovali nějaké jiné programy s funkcí rodičovské kontroly.
Pokud stále dochází k problémům s instalací, přečtěte si článek Řešení problémů s instalací, nastavením nebo odinstalací aplikace Norton Family.

Může dítě vypnout aplikaci Norton Family?

Ne, dítě nemůže vypnout dohled pomocí aplikace Norton Family. K vypnutí aplikace Norton Family je třeba e-mailová adresa a heslo rodiče. Pokud dojde k zakázání nebo změně aplikace Norton Family, zobrazí se oznámení. Chcete-li zabránit vytvoření nového uživatelského účtu systému Windows, je nutné zajistit, aby dítě mělo standardní uživatelský účet.

Účet a fakturace

Je aplikace Norton Family k dispozici ve všech oblastech?

Ne. Norton Family je k dispozici pouze v některých oblastech. Pracujeme však na tom, aby byla tato aplikace k dispozici ve stále více oblastech.
DOCID: v117593097
Poslední úprava: 11/17/2025

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows