Jiné produkty

Časté otázky: Funkce Odemknout mobilním zařízením

Díky funkci Odemknout mobilním zařízením můžete své bezpečné umístění aplikace Password Manager v prohlížeči pro stolní počítače odemknout schválením oznámení ve svém mobilním zařízení. Pokaždé, když v počítači spustíte prohlížeč s instalovaným rozšířením Norton Password Manager, bude vám do zaregistrovaného mobilního zařízení automaticky odesláno oznámení se žádostí o odemknutí bezpečného umístění.

Jak lze změnit zaregistrované mobilní zařízení?

Chcete-li změnit zaregistrované mobilní zařízení, budete muset stávající zařízení z nastavení bezpečného umístění v nakonfigurovaném prohlížeči pro stolní počítače odebrat a funkci nastavit znovu v novém zařízení.

Změna zaregistrovaného mobilního zařízení

  1. Otevřete v počítači prohlížeč, spusťte rozšíření Norton Password Manager a přihlaste se ke svému účtu Norton.

  2. Klikněte na ikonu rozšíření Norton Password Manager pro prohlížeče a pak na možnost Nastavení.

  3. Na stránce Nastavení klikněte v části pro nastavení funkce Odemknout mobilním zařízením na možnost Odebrat pod položkou Moje zařízení.

  4. Po odebrání zařízení klikněte na možnost Nastavit.

  5. V části Moje zařízení vyberte v seznamu svoje mobilní zařízení a klikněte na možnost Zapnout.

Nechci, aby bylo při každém spuštění prohlížeče do mého mobilního zařízení odesláno oznámení o odemknutí bezpečného umístění. Jak to mám udělat?

Můžete deaktivovat možnost Při spuštění prohlížeče vždy provést odemknutí mobilním zařízením, která se nachází v nastavení funkce Odemknout mobilním zařízením v rozšíření Norton Password Manager v počítači PC nebo Mac.

Kdy může být žádost o odemknutí bezpečného umístění odeslána z mého počítače PC nebo Mac do mého mobilního zařízení?

Žádost o odemknutí bezpečného umístění bude do mobilního zařízení odeslána pokaždé, když spustíte prohlížeč nebo se přihlásíte k účtu Norton. Funkci Odemknout mobilním zařízením můžete používat pouze v případě, že ji máte zapnutou a máte v prohlížeči nainstalované rozšíření Norton Password Manager.

Budu si muset funkci Odemknout mobilním zařízením zapnout v každém prohlížeči, který používám?

Ano. Funkci Odemknout mobilním zařízením je třeba nastavit v každém prohlížeči s instalovaným rozšířením Norton Password Manager zvlášť.

Mohu si za účelem schvalování žádostí funkce Odemknout mobilním zařízením odesílaným z mého počítače PC nebo Mac zaregistrovat více mobilních zařízení?

Ne. Pro schvalování žádostí o odemknutí bezpečného umístění odesílaných z vašeho počítače můžete mít zaregistrované vždy jen jedno zařízení.

Mohu funkci Odemknout mobilním zařízením vypnout?

Ano. Ve svém prohlížeči spusťte rozšíření Norton Password Manager a přejděte na stránku pro nastavení funkce Odemknout mobilním zařízením. V části Moje zařízení klikněte na možnost Odebrat zobrazenou vedle mobilního zařízení.

Žádost o odemknutí bezpečného umístění byla z mého počítače odeslána, ale do mobilního zařízení mi nepřišla. Co může být příčinou?

Důvody, proč vám očekávané oznámení nepřišlo, mohou být například následující:
  • Oznámení se žádostí o odemknutí bezpečného umístění nemusíte dostat, pokud vaše mobilní zařízení nemá stabilní připojení k internetu.

  • Pokud je ve vašem zařízení se systémem iOS zakázáno oznámení pro aplikaci Norton Password Manager, oznámení neobdržíte. Povolte oznámení pro aplikaci Norton Password Manager ve svém zařízení se systémem iOS a spusťte aplikaci znovu.

  • Oznámení se žádostí funkce Odemknout mobilním zařízením nemůže do mobilního zařízení přijít také v případě, že je z mobilního zařízení odinstalována aplikace Norton Password Manager.

  • Oznámení se žádostí o odemknutí bezpečného umístění nemusí do mobilního zařízení přijít také v případě, že je v zařízení zapnutý režim úspory energie nebo je v aplikaci zapnutá optimalizace výdrže baterie.

Do mobilního zařízení mi přišlo oznámení se žádostí o odemknutí bezpečného umístění, ale po kliknutí na možnost Schválit se mi zobrazila chybová zpráva. Co může být příčinou?

Důvodů pro zobrazení chybové zprávy po schválení žádosti o odemknutí bezpečného umístění v mobilním zařízení můžete být několik:
  • Čas zobrazený v mobilním zařízení není správný.

  • Mohla vypršet platnost oznámení.

  • Mobilní aplikace mohla být ze zařízení odinstalována a znovu do něj nainstalována.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v136450325
Operační systém: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Poslední úprava: 01. 11. 2021