Časté otázky: Odemykání trezoru bez hesla

Chcete-li změnit zaregistrované mobilní zařízení, budete muset stávající zařízení z nastavení bezpečného umístění v nakonfigurovaném prohlížeči pro stolní počítače odebrat a funkci nastavit znovu v novém zařízení.

Můžete deaktivovat možnost Při spuštění prohlížeče vždy provést odemykání trezoru bez hesla, kterou v PC nebo Macu najdete v části rozšíření Norton Password Manager pro nastavení funkce Odemykání trezoru bez hesla.

Pokud chcete v rozšíření prohlížeče zakázat možnost Při spuštění prohlížeče vždy provést odemykání trezoru bez hesla, postupujte podle následujících pokynů:

1. V pravém horním rohu okna prohlížeče klikněte na ikonu Norton Password Manager.

2. V otevřeném vyskakovacím okně klikněte na Odemknout trezor a podle pokynů na obrazovce trezor odemkněte.

3. Klikněte na ikonu Norton Password Manager a pak na Otevřít webovou aplikaci.

4. V okně Password Manager klikněte na levé straně obrazovky na Nastavení.

5. V okně Nastavení klikněte u položky Odemykání trezoru bez hesla na Upravit.

6. V zobrazeném okně klikněte na Změnit zařízení.

7. Zakažte možnost Při spuštění prohlížeče vždy provést odemykání trezoru bez hesla a klikněte na Zapnout.

8. Klikněte na Hotovo.

Žádost o odemknutí bezpečného umístění bude do mobilního zařízení odeslána pokaždé, když spustíte prohlížeč nebo se přihlásíte k účtu Norton. Odemykání trezoru bez hesla bude fungovat jenom v případě, že máte v prohlížeči nainstalované rozšíření Norton Password Manager a máte tuhle funkci zapnutou.

Ano. Funkci Odemykání trezoru bez hesla je potřeba nastavit v každém prohlížeči s nainstalovaným rozšířením Norton Password Manager zvlášť.

Ne. Pro schvalování žádostí o odemknutí bezpečného umístění odesílaných z vašeho počítače můžete mít zaregistrované vždy jen jedno zařízení.

1. Otevřete v počítači prohlížeč, spusťte rozšíření Norton Password Manager a přihlaste se ke svému účtu Norton a bezpečnému umístění.

2. Klikněte na ikonu rozšíření prohlížeče Norton Password Manager a poté na možnost Otevřít webovou aplikaci.

3. Na stránce rozšíření Správce hesel klikněte na možnost Nastavení.

4. V části Odemykání trezoru bez hesla na stránce Nastavení klikněte na Upravit.

5. Na stránce Nastavení funkce Odemykání trezoru bez hesla klikněte na Vypnout funkci Odemykání trezoru bez hesla.

Důvody, proč vám očekávané oznámení nepřišlo, mohou být například následující:

• Oznámení se žádostí o odemknutí bezpečného umístění nemusíte dostat, pokud vaše mobilní zařízení nemá stabilní připojení k internetu.

• Pokud máte v zařízení s iOS oznámení pro aplikaci Norton Password Manager vypnutá, oznámení vám nepřijde. Zapněte si v zařízení s iOS oznámení pro Norton Password Manager a spusťte aplikaci znovu.

• Oznámení se žádostí funkce Odemykání trezoru bez hesla do mobilního zařízení nepřijde ani v případě, že je aplikace Norton Password Manager z mobilního zařízení odinstalovaná.

• Oznámení se žádostí o odemknutí bezpečného umístění nemusí do mobilního zařízení přijít také v případě, že je v zařízení zapnutý režim úspory energie nebo je v aplikaci zapnutá optimalizace výdrže baterie.

Důvodů pro zobrazení chybové zprávy po schválení žádosti o odemknutí bezpečného umístění v mobilním zařízení můžete být několik:

• Čas zobrazený v mobilním zařízení není správný.

• Mohla vypršet platnost oznámení.

• Mobilní aplikace mohla být ze zařízení odinstalována a znovu do něj nainstalována.