Jiné produkty

Obnovení hesla k bezpečnému umístění aplikace Norton Password Manager z mobilního zařízení

Aplikace Norton Password Manager vám umožní obnovit heslo k bezpečnému umístění pouze z vašeho mobilního zařízení. Své heslo bezpečného umístění nemůžete obnovit pouze ze zařízení se systémem Windows. Chcete-li obnovit heslo k bezpečnému umístění z mobilního zařízení, ujistěte se, že máte v zařízení nainstalovanou aplikaci Norton Password Manager a máte ji nakonfigurovanou na otevření bezpečného umístění pomocí biometrického ověření.

Proč nemůžu obnovit své heslo k bezpečnému umístění ze svého stolního nebo přenosného počítače?

Mobilní zařízení mají speciálně navržené zabezpečené hardwarové úložiště známé jako zabezpečená enkláva, které disponuje vysokou úrovní ochrany proti neoprávněnému přístupu. Právě toto úložiště, spolu s biometrickým ověřováním, využíváme v našich aplikacích Password Manager pro zařízení se systémem Android a iOS k obnovení hesla bezpečného umístění.
Stolní nebo přenosné počítače bohužel podobnými funkcemi nedisponují. Neexistují žádná široce dostupná, standardizovaná a zabezpečená hardwarová úložiště, která by mohla rozšíření prohlížeče, jako je aplikace Password Manager používat napříč všemi internetovými prohlížeči, které podporujeme. Aktivně hledáme alternativní produktová řešení, abychom umožnili bezpečné obnovení hesla k bezpečnému umístění z vašeho stolního nebo přenosného počítače.
Pro bezpečnou správu hesel bezpečného umístění doporučujeme postupovat podle následujících doporučení:
  • Pokud si vytvoříte fyzickou kopii svého hesla, nezapomeňte ji bezpečně uschovat.

  • Procvičte si používání hesla k bezpečnému umístění a nastavte si pro heslo dobrou nápovědu, která vám pomůže si ho zapamatovat.

  • Nainstalujte si a nastavte mobilní aplikaci Password Manager, abyste měli možnost heslo k bezpečnému umístění obnovit. Své heslo k bezpečnému umístění budete potřebovat během nastavení mobilní aplikace.

Obnovení hesla k bezpečnému umístění ze zařízení se systémem Android

  1. Přihlaste se k aplikaci Norton Password Manager pomocí biometrického ověření.

  2. Na obrazovce Bezpečné umístění klepněte na ikonu Nabídka a poté na možnost Nastavení.
  3. Na obrazovce Nastavení klepněte na možnost Bezpečné umístění.

  4. Na obrazovce Bezpečné umístění klepněte na možnost Obnovit heslo.

    Schválit pomoc biometrického ověřování.

  5. Na obrazovce Obnovit heslo postupujte podle pokynů na obrazovce a klepněte na tlačítko Uložit.

Obnovení hesla k bezpečnému umístění ze zařízení se systémem iOS

Tato funkce je k dispozici pouze na zařízeních se systémem iOS s verzí systému iOS 10 nebo vyšší.

  1. Přihlaste se k aplikaci Norton Password Manager pomocí biometrického ověření.

  2. Na obrazovce Bezpečné umístění klepněte na ikonu Nabídka a poté na možnost Nastavení.
  3. V okně Nastavení klepněte na možnost Bezpečné umístění.

  4. Na obrazovce Bezpečné umístění v části HESLO BEZPEČNÉHO UMÍSTĚNÍ klepněte na možnost Obnovit heslo.

    Proveďte ověření pomocí funkce Touch ID nebo Face ID.

  5. Na obrazovce Obnovit heslo postupujte podle pokynů pro obnovení hesla na obrazovce a klepněte na tlačítko Uložit.

Pro další pomoc se obraťte na zákaznické služby a podporu.

Kontaktujte nás

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v135002142
Operační systém: Android, iOS
Poslední úprava: 14. 11. 2021