Jiné produkty

Nastavení aplikace Norton Family v zařízení iPhone nebo iPad dítěte

Chcete-li co nejlépe využívat rodičovské zámky aplikace Norton Family pro systém iOS, musíte v zařízeních svých dětí se systémem iOS nastavit určité funkce nebo nastavení. Pokud chcete sledovat weby, které děti při používání internetu navštěvují, je třeba také v jejich zařízeních se systémem iOS deaktivovat všechny prohlížeče, kromě prohlížeče Norton Family.

Pomocí níže uvedených informací vyřešíte problémy, které mohou nastat při instalaci profilu do zařízení dítěte.

Tato zpráva se zobrazí v případě, že už je v zařízení nainstalován jiný profil MDM. Podle následujících pokynů odeberte stávající profil a přidejte profil společnosti Symantec.

  • Otevřete aplikaci Nastavení.

  • Klepněte na možnost Obecné > Správa zařízení nebo Profil > Profil správy.

  • Klepněte na stávající profil a odstraňte jej.

  • Otevřete aplikaci Norton Family s funkcí rodičovského zámku.

  • Klepněte na ikonu nabídky a na možnost Nainstalovat profil a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.

Tato situace může nastat, pokud server MDM nefunguje nebo nereaguje na požadavky kvůli problému s připojením. Zkuste to znovu později a postupujte podle následujících pokynů:

  • Otevřete aplikaci Norton Family s funkcí rodičovského zámku.

  • Klepněte na ikonu nabídky a na možnost Nainstalovat profil a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Zkontrolujte připojení k internetu v zařízení a poté to zkuste znovu podle následujících pokynů:

  • Otevřete aplikaci Norton Family s funkcí rodičovského zámku.

  • Klepněte na ikonu nabídky a na možnost Nainstalovat profil a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Server Norton Family může být dočasně nedostupný. Zkuste profil nainstalovat znovu později.

  • Otevřete aplikaci Norton Family s funkcí rodičovského zámku.

  • Klepněte na ikonu nabídky a na možnost Nainstalovat profil a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud je v aplikaci Nastavení zobrazena prázdná stránka, zkuste profil nainstalovat podle následujících pokynů:

  • Otevřete aplikaci Norton Family s funkcí rodičovského zámku.

  • Klepněte na ikonu nabídky a na možnost Nainstalovat profil a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.

K tomu může dojít kvůli následujícím problémům serverové části:

  • Certifikát není přidružen k prostředí.

  • Seznam profilů se neshoduje s prostředím.

  • Stávající profil MDM je v konfliktu s novým profilem.

Zkuste profil nainstalovat znovu později.

K instalaci profilu budete vyzváni prostřednictvím oznámení nebo při nastavování aplikace Norton Family nebo jejím upgradu na nejnovější verzi. V případě, že instalaci profilu přeskočíte, můžete jej nainstalovat z prohlížeče Norton Family.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v116875818
Operační systém: Windows, Android, iOS
Poslední úprava: 03. 07. 2019