Zadejte kód produktu Norton

1. Otevřete produkt Zabezpečení zařízení Norton.
2. Proveďte jednu z následujících akcí:
   • Chcete-li předplatné aktivovat, klikněte v hlavním okně produktu Norton na položku Aktivovat nyní.
   • Chcete-li prodloužit předplatné, v hlavním okně produktu Norton klikněte na ikonu Profilový obrázek v pravém horním rohu, poté klikněte na možnost Sériové číslo a pak klikněte na možnost Zadat klíč.
3. Zadejte kód produktu, který jste obdrželi z obchodu.

Pokud k aktivaci použijete nový kód produktu, zbývající dny vašeho stávajícího předplatného se nepřičtou k předplatnému spojenému s novým kódem.
Pokud chcete aktivovat produkt Norton na mobilním zařízení, přečtěte si Aktivace nebo prodloužení předplatného Norton 360 pro mobilní zařízení.

1. Navštivte stránku norton.com/setup.

2. Zadejte kód produktu a klikněte na Další.

3. Zadejte platnou e-mailovou adresu a klikněte na možnost Další.

4. Pokud již nejste přihlášeni, budete vyzváni k přihlášení. Kliknutím na Send me a code. si můžete nechat zaslat kód na uvedenou e-mailovou adresu. Můžete také zadat své heslo a kliknout na tlačítko Přihlásit se.
   Pokud nemáte účet, klikněte na tlačítko Vytvořit účet a dokončete proces registrace.

5. Pokud budete vyzváni, zadejte své platební údaje a přihlaste se k plánu automatického obnovování, potom klikněte na Aktivovat předplatné nebo Aktivovat automatické obnovování.

6. Přečtěte si licenční smlouvu a smlouvu o poskytování služeb a klikněte na tlačítko Souhlasím a stáhnu.

7. Postupujte dle zobrazených pokynů a zvolte jednu z akcí: Spustit nebo Uložit stahovací program.

8. Klikněte na Instalovat Norton 360.

   Po spuštění instalačního programu Norton se produkt automaticky nainstaluje a aktivuje. V zařízení se zobrazí aktuální stav ochrany. Další software lze instalovat z vašeho účtu.

K tomuto problému mohlo dojít z jednoho z následujících důvodů:

• Zadaný kód produktu není propojen s účtem, ke kterému jste aktuálně přihlášení, ale s jiným účtem. Zřejmě jste tento kód zakoupili pomocí jiného účtu nebo jste obnovili předplatné Norton, které je propojeno se starším účtem. Zadejte tedy přihlašovací údaje k účtu, které jste použili během nákupu produktu Norton. Pokud k účtu nemáte přístup, obraťte se na Zákaznické služby a podpora.

• Pokud jste předplatné Norton zakoupili prostřednictvím webu třetí strany nebo jiného dodavatele, byl kód produktu aktivován někým jiným. Obraťte se na dodavatele s dokladem o nákupu a požádejte o nový kód produktu.

K tomuto problému mohlo dojít z jednoho z následujících důvodů:

• Zadaný kód produktu není správný nebo nemá platný formát. Zkontrolujte, zda jste při zadávání kódu produktu neudělali chybu. Zadaný 25místný kód produktu se neshoduje s databází, kterou uchováváme.
• Pokud jste předplatné Norton zakoupili v maloobchodní prodejně, nebyl kód produktu touto prodejnou ověřen. Přineste předplatné s dokladem zpět do prodejny a požádejte o ověření nákupu. Kód produktu Norton je chráněn proti krádeži a maloobchodní prodejna potřebuje ověřit nákup u společnosti Norton. Po ověření produktu můžete kód produktu použít a nainstalovat produkt Zabezpečení zařízení Norton. Další informace najdete v článku Nelze aktivovat předplatné Norton zakoupené v maloobchodní prodejně.