Jiné produkty

Časté otázky: Odemykání trezoru bez hesla

Funkce Odemykání trezoru bez hesla vám umožňuje odemknout trezor Password Manageru v desktopovém prohlížeči tak, že schválíte oznámení ve svém mobilním zařízení. Pokaždé, když v počítači spustíte prohlížeč s instalovaným rozšířením Norton Password Manager, bude vám do zaregistrovaného mobilního zařízení automaticky odesláno oznámení se žádostí o odemknutí bezpečného umístění.

Jak lze změnit zaregistrované mobilní zařízení?

Chcete-li změnit zaregistrované mobilní zařízení, budete muset stávající zařízení z nastavení bezpečného umístění v nakonfigurovaném prohlížeči pro stolní počítače odebrat a funkci nastavit znovu v novém zařízení.

Změna zaregistrovaného mobilního zařízení

  1. Otevřete v počítači prohlížeč, spusťte rozšíření Norton Password Manager a přihlaste se ke svému účtu Norton a bezpečnému umístění.

  2. Klikněte na ikonu rozšíření prohlížeče Norton Password Manager a poté na možnost Otevřít webovou aplikaci.

  3. Na stránce rozšíření Správce hesel klikněte na možnost Nastavení.

  4. V části Odemykání trezoru bez hesla na stránce Nastavení klikněte na Upravit.

  5. Na stránce Nastavení funkce Odemykání trezoru bez hesla klikněte na Změnit zařízení.

  6. V části Moje zařízení vyberte v seznamu svoje mobilní zařízení a klikněte na možnost Zapnout.

Nechci, aby bylo při každém spuštění prohlížeče do mého mobilního zařízení odesláno oznámení o odemknutí bezpečného umístění. Jak to mám udělat?

Můžete deaktivovat možnost Při spuštění prohlížeče vždy provést odemykání trezoru bez hesla, kterou v PC nebo Macu najdete v části rozšíření Norton Password Manager pro nastavení funkce Odemykání trezoru bez hesla.

Kdy může být žádost o odemknutí bezpečného umístění odeslána z mého počítače PC nebo Mac do mého mobilního zařízení?

Žádost o odemknutí bezpečného umístění bude do mobilního zařízení odeslána pokaždé, když spustíte prohlížeč nebo se přihlásíte k účtu Norton. Odemykání trezoru bez hesla bude fungovat jenom v případě, že máte v prohlížeči nainstalované rozšíření Norton Password Manager a máte tuhle funkci zapnutou.

Budu si muset funkci Odemykání trezoru bez hesla zapnout v každém prohlížeči, který používám?

Ano. Funkci Odemykání trezoru bez hesla je potřeba nastavit v každém prohlížeči s nainstalovaným rozšířením Norton Password Manager zvlášť.

Můžu si za účelem schvalování žádostí funkce Odemykání trezoru bez hesla odesílaných z mého PC nebo Macu zaregistrovat víc mobilních zařízení?

Ne. Pro schvalování žádostí o odemknutí bezpečného umístění odesílaných z vašeho počítače můžete mít zaregistrované vždy jen jedno zařízení.

Můžu funkci Odemykání trezoru bez hesla vypnout?

  1. Otevřete v počítači prohlížeč, spusťte rozšíření Norton Password Manager a přihlaste se ke svému účtu Norton a bezpečnému umístění.

  2. Klikněte na ikonu rozšíření prohlížeče Norton Password Manager a poté na možnost Otevřít webovou aplikaci.

  3. Na stránce rozšíření Správce hesel klikněte na možnost Nastavení.

  4. V části Odemykání trezoru bez hesla na stránce Nastavení klikněte na Upravit.

  5. Na stránce Nastavení funkce Odemykání trezoru bez hesla klikněte na Vypnout funkci Odemykání trezoru bez hesla.

Žádost o odemknutí bezpečného umístění byla z mého počítače odeslána, ale do mobilního zařízení mi nepřišla. Co může být příčinou?

Důvody, proč vám očekávané oznámení nepřišlo, mohou být například následující:

  • Oznámení se žádostí o odemknutí bezpečného umístění nemusíte dostat, pokud vaše mobilní zařízení nemá stabilní připojení k internetu.

  • Pokud máte v zařízení s iOS oznámení pro aplikaci Norton Password Manager vypnutá, oznámení vám nepřijde. Zapněte si v zařízení s iOS oznámení pro Norton Password Manager a spusťte aplikaci znovu.

  • Oznámení se žádostí funkce Odemykání trezoru bez hesla do mobilního zařízení nepřijde ani v případě, že je aplikace Norton Password Manager z mobilního zařízení odinstalovaná.

  • Oznámení se žádostí o odemknutí bezpečného umístění nemusí do mobilního zařízení přijít také v případě, že je v zařízení zapnutý režim úspory energie nebo je v aplikaci zapnutá optimalizace výdrže baterie.

Do mobilního zařízení mi přišlo oznámení se žádostí o odemknutí bezpečného umístění, ale po kliknutí na možnost Schválit se mi zobrazila chybová zpráva. Co může být příčinou?

Důvodů pro zobrazení chybové zprávy po schválení žádosti o odemknutí bezpečného umístění v mobilním zařízení můžete být několik:

  • Čas zobrazený v mobilním zařízení není správný.

  • Mohla vypršet platnost oznámení.

  • Mobilní aplikace mohla být ze zařízení odinstalována a znovu do něj nainstalována.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v136450325
Operační systém: Android;Mac;Windows;iOS
Poslední úprava: 22. 09. 2023