Jiné produkty

Zpráva „Zařízení je zablokováno, protože v něm chybí karta SIM"

Tento problém může nastat, pokud se karta SIM nemůže připojit k mobilnímu operátorovi nebo není dostupná síť. Zkontrolujte, zda je karta SIM v zařízení vložena správně a zda je aktivní.

Zařízení můžete odemknout z portálu Můj Norton.

Odemknutí zařízení

  1. Přihlaste se k účtu Norton.

  2. Vyberte zařízení, které je uzamčeno.

  3. V části Správa funkcí ochrany proti krádeži klikněte na možnost Odstranit zámek obrazovky.

    Chcete-li zařízení vzdáleně odemknout, musí být připojeno k internetu. Mobilní zařízení je nyní odemčeno.

    V systému Android verze 6.x nebo starším odstraní funkce Odstranit zámek obrazovky použitý zámek obrazovky zařízení trvale a bude nutné jej pomocí aplikace Norton Mobile Security nastavit znovu.

    V systému Android verze 7.x nebo novějším není funkce Odstranit zámek obrazovky podporována. Nezapomeňte, že k odemknutí zařízení je nutné znát příslušný PIN kód.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v61782489
Operační systém: Windows, Mac OS X
Poslední úprava: 03. 06. 2019