Časté otázky: Smart Scan

Na rozdíl od stávajících prověřování Norton, která vyhledávají hrozby a problémy s výkonem, provádí funkce Smart Scan komplexní prověřování virů a malwaru, slabých míst v síti, problémů s výkonem a problémů s ochranou osobních údajů.

Pokaždé, když spustíte prověřování Smart Scan, vyhodnotí tato funkce aktuální stav zabezpečení, sítě a výkonu systému a upozorní vás na nezbytné akce, které jsou nejvhodnější k vyřešení zjištěných problémů.

To se může stát v případě, kdy nemáte nejnovější definice virů a přesto spustíte prověřování Smart Scan. Například jste svůj počítač dlouho nepoužívali a prověřování Smart Scan spustíte ihned po spuštění produktu Norton. V tomto případě se prověřování Smart Scan spustí se stávajícími definicemi virů a proběhne až do konce, i když na serveru Norton mohou být k dispozici novější definice virů. Chcete-li tuto situaci vyřešit, musíte spustit službu LiveUpdate, aby se stáhly nejnovější definice.

Ne, reklamní nabídky, které se zobrazí při spuštění prověřování Smart Scan, nelze vypnout.

Řešit tyto problémy později není možné. Pokud se problémy, které byly v daném prověřování nalezeny, rozhodnete ignorovat, bude poté nutné znovu spustit prověřování Smart Scan, abyste tyto nalezené problémy mohli vyřešit.
Doporučujeme, abyste detekované problémy v příslušné kategorii vyřešili předtím, než přejdete k další kategorii prověřování.

Ne, různé kategorie prověřování Smart Scan není možné spustit samostatně.

Spuštěním dalšího prověřování, například Rychlé prověření nebo Úplné prověření, může dojít k přerušení prověřování Smart Scan. Dbejte na to, abyste během probíhajícího prověřování Smart Scan nespustili žádné jiné prověřování Norton.

Pokud při spouštění prověřování Smart Scan narazíte na jakékoli problémy, obraťte se na https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/contactzákaznické služby a podporu.